DESARROLLO
TRANSFORMA
DESDE LA
VULNERABILID
La situación que estamos viviendo ha provocado
en nuestro sector un cambio radical del modelo en
que llevamos a cabo nuestra actividad, obligándo-
nos a adaptarnos de forma acelerada para seguir
ofreciendo a las Empresas servicios de desarrollo
de sus Equipos. Si bien algunos ya habíamos hecho
incursiones importantes en este nuevo modelo, es
cierto que la ejecución de algunos de tales servicios
en formato virtual, a diferencia del presencial que
utilizábamos hasta el momento, ha sido una barre-
ra difícil de superar, como veremos más adelante.
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La facilitación de cambios conductuales, que es
el pilar de nuestro trabajo, está basada en las
habilidades conversacionales y muy ligada - hasta
ahora- a la presencia física de coach y participan-
tes. Esto tiene la ventaja de que podemos seguir
prestando nuestros servicios de manera más o
menos estable, pero también hay un punto negati-
vo; y es que, como es bien sabido, la comunicación
en una sala no está compuesta únicamente de pa-
labras. Muy al contrario, existen una gran cantidad
de aspectos psicológicos -generación de rapport,
estímulo de la participación, gestión de la emocio-
FOTO: ETHAN JONES