¿Has medido la efectividad de ese modelo
de aprendizaje? ¿Esa escasez creciente de
concentración de tus empleados es útil para
el Negocio? ¿Y la fomentas? Si no lo es ¿qué
estás haciendo para ayudar a recuperarla, o
es un reto que das por perdido?
Cómo me responsabilizo de liderar el cam-
bio en L&D
Ocho sugerencias o reflexiones que pueden
ayudarte:
1. Considero que el Capital Experiencial (Ca-
pEx) mide el rendimiento actual de mi em-
presa (integración del CapEx de cada uno
de los empleados) y además suministra una
referencia de su capacidad de mejora. La
cuenta de explotación (resultados, núme-
ros) es la consecuencia del CapEx actual. Si
consigo explicarlo y demostrarlo a mis direc-
tivos dispondré de una mayor capacidad ne-
gociadora para mi presupuesto anual L&D.
2. Las soft skills no se enseñan, se aprenden.
El protagonista en la enseñanza es el forma-
dor, en el aprendizaje es el aprendiente.
3. En mi empresa no hay niños, sólo hay
adultos. La metodología del aprendizaje en
adultos se llama Andragogía, abandonaré ya
la Pedagogía en el desarrollo de soft skills.
“ A la empresa no se va
a trabajar (actividad), se
va a conseguir (produc-
tividad)
el resto de la empresa.
8. Voy a incrementar el valor aportado por
L&D a la cuenta de explotación. ¿Cuál es la
pregunta más relevante que necesito hacer-
me para conseguir ese propósito?
“Los resultados que quieres conseguir no pue-
den ser alcanzados por el individuo que eres
ahora, es decir, por el individuo que posee las
habilidades, actitudes y mentalidad de que dis-
pones hoy. Porque si así fuera ya los habrías
conseguido.
Serán alcanzados por un individuo diferente.
Exactamente por el individuo que haya con-
quistado las habilidades, actitudes y mentali-
dad que requieren esos resultados”. - Jim Rohn
4. Mido, mido y sigo midiendo. Es la única
forma de conocer la efectividad de mis pro-
gramas de cambio de comportamientos. Co-
noceré a Kirkpatrick hoy mismo.
5. A mis directivos les encantan los núme-
ros. ¡Voy a darles placer!
6. L&D es un área de servicio a Negocio. Mi
función es traducir sus objetivos en progra-
mas de desarrollo, así que requiero a Nego-
cio que sólo me comunique sus objetivos
(SMART). Así co-diseñaré programas efecti-
vos con ellos.
7. Reviso el coste insoportable que implica
la utilización de la excusa ubicua y victimis-
ta “No tengo tiempo”. Primero aprenderé a
erradicarla en mi área de L&D y después en
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