decir, en el esfuerzo sostenido en el tiempo en
el que el individuo pueda repetir el nuevo com-
portamiento hasta que éste conforme un nuevo
hábito. Esto conecta con el compromiso. ¿Pero
cómo conseguir que el individuo elija comprome-
terse?
El com-promiso es la promesa que el individuo
se hace a sí mismo, o a otro, de conseguir deter-
minado resultado. El compromiso va de dentro
afuera, no al revés. Es una elección del individuo,
no puede ser forzado u ordenado. Por eso el es-
tilo Push del líder no funciona como vimos en el
epígrafe anterior. Y ¿cómo llega un individuo a
com-prometerse?
Para prometer, el individuo necesita un motivo,
razón o propósito. La motiv-acción es el motivo
que le proporciona la fuerza e ilusión para actuar,
es decir, para realizar las tareas precisas para
conseguir “su” propósito, la adquisición de nue-
vas habilidades -hábitos- en este caso. De nuevo
observa que la motiv-acción funciona de dentro
afuera. Es una elección del individuo, no puede
ser forzada u ordenada. ¿Y cómo elige un indivi-
duo la motiv-acción?
El motivo elegido es… “su” respuesta al reto pro-
puesto por la empresa, en este caso el cambio
que ésta quiere acometer. El individuo necesita
encontrar su respuesta (beneficio personal) para
alinearse con el de la organización.
Observa cómo esta breve descripción significa
que un programa de cambio es un proceso, no
un evento o intervención aislada.
En tu organización no trabajan niños
La metodología pedagógica fue desarrollada, y
funciona con efectividad, en niños y jóvenes. Sin
embargo en las organizaciones no trabajan niños
sino adultos.
En los años 70 del siglo pasado se despliega la
metodología andragógica que ha pasado prác-
ticamente inadvertida por las instituciones del
país, incluidas la mayoría de las empresas. La An-
dragogía es la principal corriente en el desarrollo
YANALYA
El origen del “malfuncionamiento” de la ma-
yoría de los programas de cambio reside en la
mentalidad, aún tan extendida en las organiza-
ciones, de utilizar la metodología pedagógica en
el desarrollo de las habilidades de los adultos,
especialmente inefectiva en el desarrollo de soft
skills.
“ El copromiso va de dentro hacia
afuera, no al revés. Es una elección
del individuo, no puede ser forzado u
ordenado.
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