sión de este artículo he elegido el más
mortal de ellos, que elevo a la categoría de pecado
original, porque lo considero el origen de los demás.
Escena 1
Describo a continuación los fotogramas de
una escena típica (sucede en casi todas las
empresas) en una sesión de Mentoring:
1. Mentor: persona de mediana edad (en los
cincuentas), canas incipientes
2. Mentee: persona más joven (en los treintas)
3. Mentor habla y Mentee escucha con aten-
ción
4. Mentor cuenta (relata, describe) una
situación compleja que vivió. Describe con
detalle el contexto, los protagonistas in-
volucrados en la misma y sus intereses,
detalla con precisión su propósito y el
resultado que se había propuesto conseguir.
Relata con claridad cómo se desarrollaron
los acontecimientos y cómo utilizó sus cono-
cimientos y habilidades para conseguir un
resultado exitoso
5. Mentee, al finalizar el relato del Mentor,
revisa las notas que ha ido tomando y for-
mula varias preguntas aclaratorias y otras
en las que indaga las razones por las que
su mentor obró de tal manera y no de otra
6. Mentor responde
7. La conversación termina y cambia a otro
asunto
Escena 2
Describo a continuación los fotogramas de una
escena atípica (sucede en muy pocas empresas):
1. Mentor: persona de mediana edad (en los
cincuentas), canas incipientes
2. Mentee: persona más joven (en los treintas)
3. Mentor pregunta al Mentee que elija una situa-
ción (vivencia) en la que consiguió (o no consiguió)
su propósito. Le pide que describa con detalle
el contexto, los protagonistas y sus intereses, el
desarrollo de los acontecimientos y el resultado
4. Cuando el Mentee ha finalizado su relato, el
Mentor revisa las notas que ha ido tomando y
formula varias preguntas aclaratorias y otras en
las que indaga las razones por las que su Men-
tee obró de tal manera y no de otra. El Mentor
invita a reflexionar a su Mentee acerca de esa
vivencia (lo que ha vivido) con el propósito de
que extraiga un aprendizaje, es decir, que explo-
re alternativas de acción que podrían haberle
conducido a un resultado diferente. El Mentor
continúa esa exploración preguntándole qué le
impidió tomar consciencia de esas nuevas op-
ciones. Le pide que las priorice de acuerdo a
su efectividad. Le pregunta por el criterio que
ha utilizado para priorizarlas. Le pregunta qué
criterios diferentes podría utilizar, y le invita a
realizar nuevas priorizaciones con esos criterios
5. El Mentee reflexiona y responde a todas esas
preguntas
6. El Mentor escucha con atención en todo
momento las respuestas para volver a for-
mular nuevas preguntas; como, por ejemplo,
qué podría haber hecho para conseguir un
resultado muy superior al que consiguió, etc. y
finalmente comparte una anécdota o vivencia
propia relacionada con ese asunto con el pro-
pósito de que el Mentee re-encuadre la suya,
la transforme y obtenga algún aprendizaje
7. La conversación termina y cambia a otro
asunto
¿Identificas alguna
escenas 1 y 2?
diferencia
entre
las
¿Cuál de las dos escenas crees que es más efecti-
va? ¿Por qué?
(No leas, reflexiona un momento y luego continúa)
En la escena 1 el Mentor:
1. Cuenta su vivencia
2. Cree que el contexto, situación, protago-
nistas, intereses, evolución de los hechos y
resultado de su vivencia son exportables y, por
tanto, generarán aprendizaje en el Mentee.
En la escena 2 el Mentor:
1. Invita al Mentee a elegir una vivencia propia
2. Utiliza las habilidades de escucha y pregun-
ta con el propósito de facilitar la reflexión del
Mentee para que revise su propia vivencia y
extraiga sus propios aprendizajes al identifi-
car otras alternativas de acción y los criterios
elegidos. En ocasiones utiliza la habilidad de
feed-forward para sugerir opciones de acción, y
preguntar qué opciones podrían abrir aquéllas
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