TALENTO JUL-AGO 2017 talentoJUL2017 - Page 11

ificas de erróneas las interpretaciones diferentes. La posibilidad de conflicto apa- rece en este momento. Puedes evitar o minimizar el conflicto utilizando la habilidad de empatizar con el otro, es decir, conocerle para compren- derle y aceptarlo , lo que no significa estar de acuerdo con él. Utilizas la conversación con el otro para empatizar y, más concretamente, las habi- lidades de preguntar y escuchar. Escuchas para pregun