Negocios
Tips para ser un mejor
Administrador
“Delegar” conlleva un gran esfuerzo; implica confiar en que sus colaboradores
pueden llegar a hacer las cosas tan bien como usted y quizá mejor.
Matias Rios
U
na gran proporción de admi-
nistradores y dueños de nego-
cios lideran sus empresas en
medio de la incertidumbre y la
duda. Ellos hacen parte de un admirable
ejército de empresarios que generan 65
de cada 100 empleos en el mundo desde
el sector servicios (Consultorios, restau-
rantes, salones de belleza, etc.), desde las
pequeñas industrias (Fábricas y talleres,
tortillerías, etc.) y desde todo tipo de es-
tablecimientos comerciales (Almacenes,
tiendas de conveniencia, Estaciones de
gasolina, etc.).
Ellos aportan de manera sólida y con-
tundente empleo e impuestos para for-
talecer el producto interno bruto de los
Estados unidos. Sin embargo, ser ad-
ministrador o dueño de negocio es una
función muy solitaria, con frecuencia se
cuenta con mínimo o muy poco apoyo
administrativo para validar las decisiones
estratégicas cotidianas a tomar dentro de
su compañía.
Una reflexión frecuente es: Como pue-
do administrar mi negocio de una manera
más acertada?, Como puedo organizar mi
agenda diaria para ser más efectivo en el
ejercicio de mi labor gerencial?. Lo prime-
ro que debemos entender es que nuestro
negocio está compuesto por cinco aéreas
claramente definidas: Administración,
Recursos Humanos, Comercialización,
Finanzas y Operaciones. Un error muy fre-
16 solo mujeres | Octubre2016
cuente es que el administrador se dedique
casi por completo al Área de Operaciones
y termine descuidando las demás cuatro
áreas. Esto se da porque las urgencias del
día a día, las llamadas, el correo electróni-
co, los problemas por resolver a los clien-
tes y las necesidades de atención en los
procesos de producción no dan tregua.
El primer principio para administrar ade-
cuadamente nuestros negocios es apren-
der a “Delegar” y esto suena fácil pero
conlleva un gran esfuerzo, ya que implica
confiar en que sus colaboradores pueden
hacer las cosas tan bien como usted y
quizá mejor. Para ello, entienda que us-
ted no puede realizar todas las funciones.
Acto seguido, rodéese bien, contrate gente
con experiencia o personal con demostra-
da disposición positiva y compromiso de
aprender.
Entregue al personal instrucciones
claras y funciones concretas por escrito.
Un factor clave es recordar que se delega
la ejecución de las tareas pero no el Con-
trol sobre ellas; es decir, usted no se encar-
gue de “Hacer”, pero siempre asegúrese
que las cosas están quedando de acuerdo
a lo que más conviene a la organización.
Asigne tiempo adecuado a sesiones de
entrenamiento para que su gente aprenda
a ejecutar correctamente cada tarea. Pre-
mie la buena gestión, motive a su personal
todos los días para que haga las cosas me-
jor y pague bien. Recuerde que un equipo
de trabajo bien remunerado le ahorrara
muchísimo tiempo y dinero y reducirá la
probabilidad de tener que entrenar per-
sonal nuevo con frecuencia.
La “Rotación de Personal” cuesta miles
de dólares a los negocios anualmente, los
errores en el trabajo por parte del personal
nuevo tienen un gran impacto negativo en
las utilidades de la empresa. Una vez us-
ted empiece a delegar, divida sus horas se-
manales de trabajo gerencial en cada una
de las áreas estratégicas del negocio y há-
galas cumplir tal como cuando usted iba a
la escuela y en unas horas veía matemáti-
cas, en otras ciencias y en otra historia. Es
decir, dentro de su negocio dedique horas
concretas a capacitación y desarrollo del
personal, a ejercer labores administrativas
tales como control financiero y contable,
dedique también tiempo a gestionar la
relación con clientes actuales y a la con-
secución de nuevos clientes y dedique
tiempo específico a planear con criterio
la captación y distribución de los recursos
financieros de la compañía. Gestione las
cinco áreas de manera balanceada, con-
trate el mejor personal, delegue funciones
claras y conviértase así en un administra-
dor efectivo y eficaz.
Matias Rios
Business Advisor/Analysta
Tel.: 281 716 2114
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