Synergiekontakte 2016 Synergiekontakt Mai 2016 | Page 4

Wir machen Informationen nutzbar. Kristin Haidukiewitz, BBA MA HR360 Customer Care "Jetzt spreche ich" Meine Position: Seit nicht ganz zweieinhalb Jahren bin ich bei TIP und betreue HR360 Projekte und Kunden. Es liest sich in diesem einen Satz ganz brav, doch es ist herausfordernd alle Anforderungen und Aufgaben zu bändigen. Macht es Spaß? Definitiv. Obwohl die Software gewisse Strukturen und Denkmuster vorgibt, kann von Routine kaum die Rede sein. Jeder Kunde sieht von innen anders aus und jedes HR360 unterscheidet sich deshalb voneinander. Der eigene Kopf wird ständig gefordert und man muss den strategischen Blick über alle Kunden wahren. Mein TIP-Universum: Oft werde ich gefragt weshalb ich mich nach meinem Masterabschluss nicht direkt in einen Großkonzern begeben habe. Meine Antwort: Bei TIP darf ich (beinahe) alles machen, ich muss es aber auch. Das heißt, dass mir zum einen viel Vertrauen ausgesprochen wird und ich den Großteil meiner Ideen umsetzen darf. Auf der anderen Seite stehen mir jedoch auch keine riesigen Strukturen und Ressourcen zur Verfügung. Ich trage die Verantwortung und muss es für die Praxis realisieren. Ich darf viel lernen und das Team fängt einen bei Fragen auf. Direkte Kommunikation: Es ist aufregend, spannend und wir leben den direkten Austausch zwischen Organisation und Entwicklung. Ohne diese offene Kommunikation und kurze Wege könnten wir nie so schnell Kundenwünsche umsetzen. Letztere erreichen uns zu Hauf – zum Glück. Ich mag es, dass wir keine zeitfressende Meetingkultur haben, dafür richtig gewinnbringende Mini-Workshops, in IMPRESSUM TIP Technik und Informatik Partner GmbH Bildgasse 18a, A-6850 Dornbirn T [phone], F [phone] [email protected], www.tip.co.at welchen Einfälle diskutiert, umgesetzt und Entscheidungen getroffen werden. Wir sind zum Teil „lean“ ohne es zu merken. Party: Unsere zentrale Personendatenbank des HR360 heißt „Party“ und man könnte sagen „Ohne Kunden keine Party“. Wir stehen in engem Kontakt mit dem Kunden und es ist der wichtigste Input, den wir bekommen können. Das offene Ohr von uns ist unser Marketing, unsere Kundenanalyse, unsere Marktanalyse. Es ist viel Input, den man bewältigt, doch es ist eine riesige Freude, wenn man dann eine Lösung erarbeitet hat, die alles abdeckt. Und wenn der Kopf dann doch qualmt habe ich immer meine Kollegen um mich, die mir Süßigkeiten aus unserer gemeinsamen „Schoko-Lade“ reichen :)