Synergiekontakt 2015 Synergiekontakt April | Page 3

Wir machen Informationen nutzbar.

Das Telefon der Zukunft heißt Konvergenz mit den Daten
TIP startet im April die Aktion mit den Hasen: "Ohren auf und Hörer in die Hand!" Swyx und TIP bringen die Kommunikation auf ein neues Level.
TIP AKTION – OHREN AUF
Angesichts des äußerst positiven
Feedbacks bei einer Vielzahl von
Kundenprojekten hat sich TIP dazu
entschieden, eine Swyx Marketing
Aktion durchzuführen. Der entscheidende Beweggrund hierfür
ist die Tatsache, dass wir von TIP
überzeugt sind, dass dieses System
für jeden Kunden einen Mehrwert
schaffen kann. Die Kernaussage der
Marketing Aktion: ‚Diese Einfachheit bedeutet mehr Zeit für Ihr Tagesgeschäft‘ Das ist der Leitgedanke, welcher TIP zur Durchführung
dieser Aktion antreibt.

Stefan Hasenburger, Netzwerktechnik IT360
"Der vielfältige CTI Client von Swyx
ist ein großer Vorteil gegenüber anderen Telefonanlagen. Anrufvermittlung
und Weiterleitung gehen Kinderleicht
dank Drag&Drop Funktionalität. Zudem
werden alle Kontaktdaten aus verschiedensten Quellen über eine zentrale
Schnittstelle im SwyxIT aufgelöst. Die
UC Präsenzinformationen zeigen übersichtlich ob ein Mitarbe iter erreichbar
ist oder nicht. Das übersichtliche Callrouting im SwyxIT ermöglicht jedem
Benutzer sehr einfach und schnell das
Anrufverhalten selber zu bestimmen."

Tanja Leitner, Office Management
"Ich finde es gut, dass jeder Mitarbeiter mit seiner eigenen Durchwahl hinterlegt werden kann und
dass ich dann mit nur einem Blick
erkenne, ob die Person verfügbar,
besetzt oder abwesend ist. Es ist
auch toll, dass Name, Firma und Telefonnummer der anrufenden Person sofort angezeigt werden. Somit
kann ich die Nachricht mit zwei
Klicks an die entsprechende Person weiterleiten und er/sie hat die
wichtigsten Infos auf einen Blick."

Markus Scheffknecht,
Geschäftsführender Vorstand
"Dank der technischen Möglichkeiten, der aktiven Schnittstelle zum
bestehenden ERP-System und der
einfachen und effektiven Einbindung in das Gesamtsystem werden
bestehende Prozesse wesentlich
vereinfacht. Schnittstellenprobleme
und eine Integration in die Datenebenen gehören der Vergangenheit
an."

Josef Enzler,
IT-Administration
"Im Wesentlichen waren wir von der
Sprachqualität des Systems positiv
überrascht. Wir können in diesem
Bereich die Bestnote „1A“ vergeben.
Auch die Einfachheit der Konfiguration, die unkomplizierte Verwaltung
des Gesamtsystems und die bequeme
Bedienung durch den Anwender (Direktwahl aus jeder Anwendung mittels CTI Client, Erreichbarkeitsanzeige
usw…) hat uns sehr beeindruckt."

Marcel Fink,
Beschaffung und Informatik
"Uns hat speziell die Sprachqualität
und die einfache Benutzung des Systems begeistert! Zusätzliche Vorteile
sehen wir in den technischen Vereinfachungen wie die Outlook Integration und die Anbindung an zentrale
Datenbanken. Auch das individuelle
und intelligente Anrufmanagement
bietet einen zusätzlichen Mehrwert
für einen verbesserten Kundenservice."