Sveriges Papegojmagasin
dem kan papegojor . Har ni funderingar på att någon form av jouröppet framöver som kan täcka dessa tider ? Dvs kan det bli aktuellt att ha öppet 24 / 7 ?
- Det kan absolut bli aktuellt framöver och är vårt mål . Vi tar det ett steg i taget !
Hur går ett besök till ?
- Djurägaren måste först registrera sig , antingen via vår app eller på vår hemsida och skapa en profil för sitt djur . Därefter skapar man sitt ärende , beskriver fågelns besvär och sedan bokar man en tid som passar . När tiden för mötet är kommen så loggar man helt enkelt in och startar videomötet med veterinären . Veterinären ställer frågor , ber dig visa upp din fågel och för journal precis som vid en vanligt besök . Enda skillnaden är att man inte befinner sig på samma plats . Veterinären ger råd och hjälp och vid behov ser vi till att remittera dig rätt .
Vad krävs det av papegojägaren ?
- Man kan genomföra ett videomöte via sin mobil , surfplatta eller dator . Vår App finns i dagsläget tillgänglig via App Store och vi jobbar för fullt med att färdigställa appen för Android . Genomför man mötet via dator krävs det att man har en fungerande webbkamera , mikrofon och högtalare ( finns inbyggt i de flesta nyare laptops ).
Har ni haft många papegojägare som kunder ?
- Vi har överraskande många fågel- och papegojägare som kunder , vilket kanske beror på att vård för dessa djur ofta upplevs som otillgänglig i vanliga fall . Eftersom det är så få veterinärer som är duktiga på just dessa djur fyller vi ett tydligt behov för de papegojägare som t . ex . har långt till närmsta veterinär .
Slutligen , hur tycker ni kunderna / patienterna upplever att få hjälp på detta nya sätt ?
- De fågelägare som hittills använt tjänsten har varit väldigt nöjda , vilket så klart känns superkul . Det är smidigt att få hjälp på distans - dels för att man ofta kan göra mycket hemma , dels för att man kan bli pekad i rätt riktning direkt vid remissbehov .
Med den frågan tackar jag David Prien , veterinärerna Marianne , Lina och Isabella för att ni tagit er tid att svara på mina frågor .
Veterinär Isabella Silins
” Jag tror att FirstVet utgör ett bra komplement till de fysiska veterinärklinikerna . I synnerhet för ägarna till ovanligare sällskapsdjur där det kan vara svårt att hitta en veterinär med rätt kompetens på nära håll ” Isabella Silins
10