SUPERVISA EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS PARA EVALUAR LA PRODUCTIVIDAD SUPERVISA EL CUMPLIMIENTO DE LAS TAREAS PARA EVALU | Page 10

METODOLOGIA DE 6 SIGMA
Six SIGMA es una metodología de mejora de procesos creada
en Motorola por el ingeniero Bill Smith en la década de los 80,
esta metodología está centrada en la reducción de la
variabilidad, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o
fallos en la entrega de un producto o servicio al cliente.
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y
el estudio de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que
sigma es la desviación típica que da una idea de la variabilidad en un
proceso y el objetivo de la metodología seis sigma es reducir ésta de
modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los límites
establecidos por los requisitos del cliente.
SEIS SIGMA o Six
Sigma por su
expresión en inglés,
es una metodología
de mejora de
procesos, centrada
en la reducción de
la variabilidad de
los mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallos en la
entrega de un producto o servicio al cliente.
La meta de 6 Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón
de eventos u oportunidades (DPMO), entendiéndose
como defecto cualquier evento en que un producto o servicio no logra
cumplir los requisitos del cliente.