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¿Qué tecnología usa SuperGiros?
Se trata de una plataforma digital que permitirá a sus usuarios conocer la oferta
de productos y servicios que ofrece nuestra red, la más grande del país, a
través de un computador y de dispositivos móviles.
Pensando en la comodidad de nuestros clientes, a través de nuestra página
web www.supergiros.com.co, se ofertarán no solo servicios de consulta sobre
envío y pago de giros nacionales e internacionales.
Así mismo consultar sobre los servicios de recaudos, corresponsalía bancaria y
mucho más, será posible gracias al chat en línea, que permite dar respuestas
más rápidas a quejas o inquietudes sobre nuestros servicios.
Otra de las novedades del portal web será la habilitación de la sección ¿Dónde
está mi giro?, en la que nuestros clientes podrán consultar si tienen o no un
giro pendiente por reclamar, asociado a su número de documento de identidad.
Igualmente, podrán calcular con valores reales los costos de envío de un giro a
través de nuestra red, en el banner ¿Cuánto cuesta mi giro?
Para mantener contacto permanente, y en tiempo real, con nuestros clientes, la
página web contará con un canal de comunicación a través de una aplicación
de chat, con la que podrá consultar con un asesor todas sus inquietudes.
Así mismo, nuestros clientes podrán programar una llamada para que nuestros
asesores SuperGIROS se comuniquen a una hora pactada. Igualmente,
nuestros clientes podrán dejar mensajes que serán contestados de manera
oportuna. “Para la compañía
es muy importante estar siempre cerca al
usuario final y que sus clientes encuentren información actualizada. Están
seguros que este canal digital se convertirá en una herramienta muy
importante para estar en contacto con los clientes y colaboradores
empresariales” aseguró, presidente de SuperGIROS.
El objetivo de la nueva página es garantizar que alguien que busca
información sobre SuperGIROS pueda conseguirla fácilmente, por eso su
nuevo diseño cuenta con herramientas que permiten entregar la mejor
experiencia para sus usuarios.