Summa Coaching 12va Edición 12VO EDICIÓN | Page 30

LIDERAZGO EN POTENCIA
PROCESOS DE SELECCIÓ
M
Por: Patricia Martínez
Coach, conferencista y facilitadora de
aprendizaje enfocada en el
Desarrollo del Talento.
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D
entro de las or-
ganizaciones
siempre hay mu-
cho que hacer.
Desde planeaciones estraté-
gicas, manejo de personal,
administración de clientes, o
hasta generación de nuevos
esquemas de negocio, entre
otros.
Una de las actividades más
recurrentes y constantes a lo
largo del año, es el plan de
capacitación. Es común que
la empresa recurra a un pro-
ceso formativo con la inten-
ción de desarrollar o mejorar
competencias técnicas en la
mayoría de los casos, y com-
petencias “blandas” o de ha-
bilidades personales el resto
de las veces. la inadecuada selección del
personal.
Además de la calidad o lo
adecuado de los procesos, un
obstáculo que suele interpo-
nerse es la actitud de la gente
frente a los mismos. Vamos a encontrar personas
sin experiencia en el área, a
las que se les capacita “sobre
la marcha” esperando que
todas tengan el mismo estilo
y velocidad de aprendizaje.
El seguimiento y la imple-
mentación de los cambios se
tornan complicados porque
no todos los colaboradores
sienten el mismo nivel de
responsabilidad, hablando
de la relación hacia la empre-
sa. En las áreas de servicio,
suele adolecerse aún más,
pues se invierten recursos en
personal que constantemen-
te está rotando. Y ¿a qué se
debe esto? En mi experiencia
a la falta de compromiso o a
Los procesos de inducción
son muy cortos, ineficien-
tes o en el peor de los casos
inexistentes. La aplicación de
herramientas psicométricas
se considera como un gasto y
no una inversión; y cuando se
usa, se deja la responsabili-
dad casi por entero en un or-
ganismo externo. Los planes
de vida y carrera no están ac-
tualizados y la gente no tiene
certeza sobre hacia dónde se