QUE SON LAS HOJAS DE REISTRO
Es una recolección de datos u hoja de registro para reunir y clasificar las informaciones según determinadas categorías de un evento o problema que se desee estudiar . Es importante recalcar que este instrumento se utiliza tanto para la identificación y análisis de problemas como de causas .
QUE SON LOS HOSTOGRAMAS Y DISTRIBUCION DE FECUEN- CIA
es una representación gráfica de una variable en forma de barras , donde la superficie de cada barra es proporcional a la frecuencia de los valores representados . Sirven para obtener una " primera vista " general , o panorama , de la distribución de la población , o de la muestra , respecto a una característica , cuantitativa y continua ( como la longitud o el peso ).
QUE ES UN DIAGRAMA DE PARETO
es un tipo especial de gráfica de barras donde los valores graficados están organizados de mayor a menor . Utilice un diagrama de Pareto para identificar los defectos que se producen con mayor frecuencia , las causas más comunes de los defectos o las causas más frecuentes de quejas de los clientes .
QUE ES EL DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Un diagrama de Causa y Efecto es la representación de varios elementos ( causas ) de un sistema que pueden contribuir a un problema ( efecto ). . Es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones , y para desarrollar un plan de recolección de datos .