DATOS HISTORICOS DE CALIDAD
Los productos comienzan a ser rechazados por los compradores
si en su apariencia o funcionamiento se detectan fallas por esta
razón en algunas fábricas se designan supervisores para
este tipo de tareas
tiempo después la calidad comienza a
ser controlada mediante la inspección, la
cual ayuda a detectar los productos que no
cumplan con determinadas especificacio-
nes
ahí aparece inspectores de calidad
1970 la calidad comienza a verse como una estrategia competitiva como conse-
cuencia de los productos japoneses han empezado a tener un gran impacto gracias
al cambio generado en Japón por los gerentes y administradores encargados de la
producción asi como la visión de la planeación. En 1980 la calidad fue vista como
un compromiso total de la empresa y hay un cambio de niveles y actividades
CALIDAD
Es un conjunto de cualidades
atributos y propiedades de una
persona, objeto u organismo que
satisfacen necesidades del cliente
a través del cumplimiento de los