Die Wirkung des Engagements bleibt weitgehend unklar .

„ Wenn ich der Überzeugung bin , hier einen Beitrag zu leisten , muss ich nicht alles mit einer Zahl hinterlegen . Die Zahlen , die es im Sektor so gibt , sind nicht immer belastbar .“

Corporate Citizenship verfolgt prioritär soziale und ökologische Ziele und dient nur sekundär dem Unternehmen selbst . Seine Qualität bemisst sich daher vor allem in seiner gesellschaftlichen Wirksamkeit . Die meisten DAX-Unternehmen berichten jedoch nur rudimentär über ihr gesellschaftliches Engagement . Die konsequente Berichterstattung über Engagement-Aktivitäten anhand von quantitativen Leistungsindikatoren ( Key Performance Indicators , KPIs ) ist wichtig , um sicherzustellen , dass sie auf messbare gesellschaftliche Wirkung ausgerichtet sind . Getreu dem Motto : „ What gets measured gets done “. ²⁸ Zudem ist es unerlässlich , damit Corporate-Citizenship-Aktivitäten auf ESG-Bewertungen von Konzernen einzahlen können . Mögliche KPIs gliedern sich in vier Stufen : Input , Output , Outcome und Impact .

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