dodatek specjalny: jesie? na stacji paliw
Fachowy personel stacji mo?e
znacz?co zwi?kszy? sprzeda? olejów
Ró?nica mi?dzy wielko?ci? sprzeda?y olejów na stacjach jesieni? i w inne
pory roku jest niewielka (nieco spada zim?). Na obroty mocno oddzia?uj? np.
promocje na poszczególne produkty, a tak?e obecno?? na stacji pracownika,
który bezp?atnie sprawdza poziom oleju i innych p?ynów w samochodzie
podczas tankowania. Idealnie by?oby, gdyby ta osoba umia?a dobra? olej
na dolewk? oraz sama t? dolewk? pó?niej zrobi?a. Takie dzia?ania pozwalaj?
wyra?nie zwi?kszy? sprzeda? oleju.
o coraz wy?szym poziomie wiedzy kie
rowców na temat olejów.
Wielko?? sprzeda?y w okresie od
wiosny do jesieni i zim? zale?y w pro
stej linii od liczby klientów. Ruch jest
zdecydowanie wi?kszy od wiosny do
jesieni. Zim? spada z prozaicznego po
wodu – cz??? kierowców rezygnuje
w tym okresie z u?ywania samochodu.
St?d nieco wi?ksza sprzeda? olejów
w pozosta?e trzy pory roku.
Fot. Castrol
Jak powinny by? wyeksponowane
oleje w sklepie
P
chodów osobowych i ci??arowych, je?li
ich kierowcy korzystaj? ze stacji. Nato
miast w okresie wiosenno-letnim ofer
ta musi zosta? uzupe?niona o produk
ty do motocykli, silników ?odziowych
czy skuterów wodnych. Zim? cz??ciej
wybierane s? oleje o lepko?ci zimowej
0W lub 5W, od wiosny do jesieni g?ów
nie 5W, 10W i 15W. To tak?e ?wiadczy
otencja? rynku olejów jest bar
dzo du?y. Wed?ug bada? ok.
30 proc. samochodów je?dzi ze
zbyt niskim poziomem oleju. Odpo
wiednio przeszkolony personel mo
?e sprawi?, ?e w?a?ciwie obs?u?ony
klient na t? konkretn? stacj? b?dzie
ch?tnie wraca?.
Coraz wi?cej kierowców orientuje si?,
jaki olej jest zalecany do ich samochodu.
Bardzo wiele osób zwraca uwag? na re
komendacje producentów. Mo?na tak?e
zauwa?y? pewien trend – wzrasta zain
teresowanie olejami pó?syntetycz ymi
n
i syntetycznymi, spada udzia? w rynku
olejów mineralnych. To tak?e wi??e si?
z rosn?cymi wymaganiami i zalecenia
mi producentów. Najwi?kszym wzi?ciem
ciesz? si? opakowania litrowe, u?ywane
na dolewki. Z naszej gamy najch?tniej ku
powane s? oleje Castrol EDGE.
Przez ca?y rok na stacji benzyno
wej musz? by? dost?pne oleje do samo
26
Fot. Castrol
Klienci coraz cz??ciej znaj? swoje
potrzeby
Stacja Benzynowa n wrzesie? 2013
Konsumenci, szukaj?c oleju w celu uzu
pe?nienia jego poziomu, najcz??ciej de
cyduj? si? na litrowe butelki – s? one
nie tylko lekkie i por?czne, lecz tak?e
zajmuj? niewiele miejsca. Aby u?atwi?
klientom dobór w?a?ciwego oleju na do
lewki, na stacjach benzynowych powin
na by? dost?pna szeroka oferta – zarów
no produktów syntetycznych, pó?syn
tetycznych, jak i mineralnych, by kie
rowcy mogli wybra? produkt ten sam
lub najbardziej zbli?ony parametrami
Jacek Rabczak, Castrol Polska, kierownik ds.
kluczowych klientów odpowiedzialny za stacje i
supermarkety
do oleju, który maj? w swoim silniku.
Ze wzgl?du na trzy rodzaje olejów sil
nikowych s? one najcz??ciej ustawione
w tych grupach od góry id?c: oleje syn
tetyczne, w ?rodku semi-syntetyczne,
a najni?ej oleje mineralne. Ekspozycja
powinna by? przejrzysta i u?atwia?
klientowi znalezienie tego, czego potrze
buje. Na ka?dej pó?ce produkty powinny
by? równie? uporz?dkowane ze wzgl?du
na ich klasyfikacj? lepko?ciow?. Pami?
ta? trzeba tak?e o podstawowych zasa
dach ekspozycji produktów: na wysoko
?ci oczu z regu?y stawiamy topowe pro
dukty, najbardziej zaawansowane tech
nologicznie, zazwyczaj s? to oleje synte
tyczne; na wyci?gni?cie r?ki te, które si?
najlepiej sprzedaj?, a najni?ej – pozosta
?? cz??? oferty.
Oferta zale?y równie? od lokalizacji
stacji benzynowej. Stacje przy wa?nych
szlakach komunikacyjnych oferuj? bar
dzo szeroki wybór olejów na dolewki dla
samochodów osobowych i ci??arowych.
Stacje osiedlowe koncentruj? si? na au
tach osobowych. Na stacjach w ma?ych
miejscowo?ciach, które s? równie? skle
pami motoryzacyjnymi oferowana jest
szersza gama produktów – nie tylko na
dolewki, ale równie? wi?ksze opakowa
nia na wymiany. R
Fot. Castrol
Jacek Rabczak, Castrol Polska, kierownik ds. kluczowych klientów odpowiedzialny za stacje i supermarkety