SPIS TREŚCI
Szanowni Państwo, rozpoczynają się wakacje, czyli sezon urlopów, wyjazdów rodzinnych, a więc wzmożonego ruchu także na stacjach paliw. Dla właścicieli stacji, lato to bez wątpienia gorący okres, w którym ważne jest dobre zaopatrzenie sklepu w produkty spożywcze, impulsowe i wiele innych. Niemniej ważna jest dobra oferta gastronomiczna oraz szereg usług dodatkowych.
W czerwcowej „ Stacji”, w dodatku specjalnym „ Lato na stacji paliw”, znajdziecie Państwo wywiad z Paolo Cozza z Bottari Polska, który opowiada m. in. o tym, jak konstruować ofertę akcesoriów samochodowych, które uprzyjemniają np. letnią, długą podróż z dziećmi i zwiększają komfort i bezpieczeństwo podróży. W letnim dodatku znalazły się także teksty ekspertów od sprzedaży piwa, map i przewodników oraz zabawek. Już teraz zapraszam Państwa do lektury najbardziej oczekiwanej publikacji branżowej roku. Raport „ Stacje Paliw- sprzedaż detaliczna 2013” dostępny będzie w lipcu. Nasz raport, to coroczna, specjalna publikacja, będąca kompendium wiedzy na temat rynku stacji paliw w Polsce. W Raporcie znajdą się m. in. następujące zagadnienia: rynek stacji paliw w Polsce – stan obecny oraz perspektywy rozwoju, systemy franczyzowe w sektorze paliwowym, zaopatrzenie stacji i sprzedaż artykułów FMCG, gastronomia, akcesoria i kosmetyki samochodowe oraz wiele innych tematów dotyczących branży paliwowej. Życzę udanej lektury.
Piotr Mieszkowski
Panorama
4 | Nowe stacje 6 | Panorama
Liderzy rynku
10 | STILLA – Stacja Benzynowa Roku 2013 w kategorii niezależnych
Marcin Kępiński, ZPUH „ STILLA”
10
14
26 | Jak się konstruuje programy lojalnościowe dla małych sieci?
Emilia Kopania, Key Account Manager w New Media Ventures( Freebee)
27 | Szkoda na mieniu stacji. Kto za to zapłaci?
Andrzej Szefczyk, Kierownik Operacyjny Regionu w sieci MOYA
Wyposażenie i technika
28 | Multimedialne odmierzacze i ich niesamowite możliwości
Przemysław Brzozowski, dyrektor handlowy Oil Service Sp. z o. o.
30 | Multimedia przyciągają klienta
Tomasz Szlachciak, Petronova Sp. z o. o.
30 | Rośnie zainteresowanie odmierzaczami multimedialnymi
Mieczysław Kalisz, General Manager, Dresser Polska Sp z o. o.
32 | Przegląd odmierzaczy multimedialnych
Porównanie parametrów technicznych odmierzaczy dystrybuowanych przez firmy: Dresser, Oil Service, Petronova
33 | Konfiguracja systemu CCTV zależy od oczekiwań właściciela stacji
Stéphane Michaud, Retail Sales Manager, AGIS Fire & Security Sp. z o. o.
34 | Inwestujemy w system monitoringu – ekspert radzi
mgr inż. Hubert Durlik, prezes firmy Intercontrol Polska Sp. z o. o.
36 | Ekologiczne aspekty zmiany wizerunku stacji benzynowej
Katarzyna Rudnicka, prezes zarządu VIVENGE
22
24
LPG
12 | Tankowanie samodzielne wyjdzie wszystkim na korzyść Przemysław Podgórski, członek zarządu Unimot Gaz S. A.
12 | Samoobsługa przy tankowaniu LPG będzie rozwiązaniem przyjaznym
Jarosław Mazurek, kierownik działu sprzedaży, ORLEN Centrum Serwisowe
Dodatek specjalny: lato na stacji paliw
14 | W Polsce kryzysu nie ma. Tutaj jest raj gospodarczy
Wywiad z Paolo Cozza, dyrektorem handlowym Bottari Polska Sp. z o. o.
17 | Napoje z cząstkami owocowymi i napoje aloesowe szturmem wchodzą na rynek
Michał Wybult, dyrektor handlowy, VIP Dystrybucja
18 | Drukowane mapy wciąż dobrze się sprzedają na stacjach paliw
Michał Wybult, dyrektor handlowy, VIP Dystrybucja
20 | Z goryczką i na słodko – latem piwo ma wzięcie
Monika Nowak, młodszy kierownik ds. kluczowych klientów, Kompania Piwowarska
22 | Kanapki Pierre Baguette. Ze świeżo wypieczonego pieczywa
Marcin Zabłocki, dyrektor handlowy Elta Polska
Zarządzanie i finanse
24 | Promocja nowo otwartej stacji zależy od kreatywności i budżetu
Michał Szymajda, specjalista ds. rozwoju sieci POLpetro S. A.
25 | Największa promocja to przynależność do sieci
Marek Pietrzak, prezes SNOSP
38 | Ozonowanie jako jeden ze sposobów na odświeżenie wnętrza samochodu
Łukasz Szewczyk
39 | Co się psuje w myjniach samochodowych
Aleksandra Witczak, koordynator działu marketingu, EHRLE Polska 40 | Diagnostyka możliwa także na stacjach paliw – koncept RS Auto
Piotr Bednarczyk, menadżer ds. marketingu i PR w RS Auto
Ekologia
42 | AdBlue – gdzie i jak sprzedawać z sukcesem?
Grupa Puławy Azoty S. A.
FMCG
44 | Nowości, innowacje, produkty
Na okładce: Marzena Kępińska, menedżer stacji paliw Stilla, fot. Łukasz Konieczny
Wydawca BROG Marketing Sp. z o. o. S. K. Al. Jerozolimskie 180 02-486 Warszawa tel. 22 594 45 50, fax 22 594 45 51 biuro @ brogmarketing. pl, www. brogmarketing. pl
Zespół redakcyjny Piotr Mieszkowski – redaktor naczelny p. mieszkowski @ brogmarketing. pl tel. 22 594 45 85
Dział reklamy Zbigniew Pąk – szef zespołu rynku paliwowego z. pak @ brogmarketing. pl tel. 22 594 45 83
Opracowanie graficzne i DTP: Krystian Grzenkowicz, KG Projekt, kg @ wp. eu tel. 535 075 243
Prenumerata: roczna 160 zł + VAT; 2-letnia 299 zł + VAT. Redakcja nie odpowiada za treść materiałów reklamowych. Druk: TAURUS
Reprodukcja lub przedruk wyłącznie za pisemną zgodą Wydawcy. © 2013
Co py ri ght by BROG Marketing Sp. z o. o. All ri ghts re se rved.
czerwiec 2013 • Stacja Benzynowa
3