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Hoy queremos informarles sobre la importancia del servicio al cliente en una pequeña empresa . No importa cuán bueno sea tu producto o cuánto marketing hagas , si tus clientes no están satisfechos , tu negocio no prosperará . Es por eso que el servicio al cliente es la clave del éxito en una pequeña empresa .
Marca la diferencia La primera razón por la que es importante es que puede marcar la diferencia entre un cliente que compra una vez y un cliente fiel . Un buen servicio al cliente es la mejor manera de retener clientes y crear una base sólida de seguidores leales que recomendarán tu negocio a otros .
Herramienta de Marketing Otra razón es que puede ser una herramienta poderosa de marketing . Cuando tus clientes están contentos , lo dirán a sus amigos y familiares , y esto puede llevar a más ventas . Además , las críticas positivas en línea son esenciales para la optimización de Google SEO . Si tus clientes te dan una buena calificación y escriben comentarios positivos sobre tu negocio , aumentarás tu presencia en línea y , por ende , tu visibilidad y alcance . Actúa como diferenciador Además , es una forma de diferenciarte de tus competidores . En un mercado tan saturado , destacar puede ser difícil , pero ofrecer un excelente