los seguidores y al público sacudiendo la cabeza . Si bien todos los canales de redes sociales ofrecen mucho espacio para experimentar y probar algo nuevo , es importante comprender de qué se trata la última tendencia antes de hacer algo precipitado . Con cada nueva plataforma , meme , hashtag o video viral que salta a la vista del público , asegúrese de investigar detenidamente lo más nuevo , y antes de que resulte en una catástrofe de marca .
Saltar a las conversaciones equivocadas
Involucrar a su marca en una conversación equivocada es un error grave pero prevenible en las redes sociales que genera una reacción pública significativa con repercusiones duraderas para su negocio . Eso se debe a que unirse a charlas sociales y discusiones que no están alineadas con su mensaje o su propósito no solo lo posiciona como fuera de contacto ; también puede transformar rápidamente su marca en el hazmerreír de las redes sociales , dañando la integridad de la marca y las relaciones con los clientes en el proceso . Si bien hay casos en los que unirse a la conversación puede reforzar e incluso reforzar su mensaje , es fundamental hacer su tarea antes de sumergirse . Las conversaciones que se alinean con su marca , clientes y cultura son excelentes , pero asegúrese de que lo hagan antes de intervenir .
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