El aumento del marketing de texto en 2020 fue " indudablemente " acelerado , dice eMarketer , por la pandemia . Según el proveedor de comunicaciones en la nube Infobip , el marketing por SMS creció un 8,5 % y un 20 % en marzo y abril de 2020 , respectivamente , en comparación con las cifras de febrero de ese mismo año .
EZ Texting , que ofrece soluciones de marketing por SMS para pequeñas y medianas empresas , lanzó recientemente su Informe de Tendencias de Mensajes de Texto Empresariales 2021 , que proporciona información crítica sobre las mejores prácticas de marketing de texto . El comercio minorista es la industria líder cuando se trata de adoptar el marketing de texto . Según EZ Texting , las empresas minoristas y de comercio electrónico representan el 20 % de los mensajes de texto enviados a través de su sistema , seguidas de las organizaciones sin fines de lucro ( 13 %), las empresas de salud y bienestar ( 10 %), los servicios profesionales ( 10 %) y el software y tecnología ( 8 %). Se encuentran rezagados los servicios de reparación y mantenimiento , la fabricación y las empresas de hostelería , que representaron menos del 1 % de todos los mensajes enviados .
PREFERENCIAS DE CONSUMIDOR
La mayoría de nosotros estamos muy apegados a nuestros teléfonos móviles . Sin embargo , una encuesta , también de EZ Texting , muestra que los estadounidenses se sienten " en conflicto — ansio-
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