Kwaliteit van schadebehandeling De makelaars maken met verzekeraars algemene kwaliteitsafspraken over beleid , dekking , selectie van expertisebureaus , doorlooptijden , etcetera . In individuele dossiers ontstaat regelmatig discussie over de interpretatie bij een concreet schadegeval . Ook dan biedt de makelaar toegevoegde waarde . Het is natuurlijk makkelijk de Bouwend Nederland-polisvoorwaarden te kopiëren . Maar juist bij schade komt het erop aan dat uw makelaar snapt welke nuances van de “ kleine lettertjes ” het verschil maken tussen dekking of geen dekking . De makelaars acteren niet alleen als uw belangenbehartiger , maar ook als regisseur van het schadeproces . Daarvoor zijn bouwprofessionals nodig , die lang niet bij elke tussenpersoon of verzekeraar beschikbaar zijn . Dat is niet alleen belangrijk bij vaak voorkomende schaden , maar bewijst zich des te meer als bij een calamiteit teams van meerdere schadebehandelaars moeten worden geformeerd . Die capaciteit kan niet iedereen mobiliseren .
Scherp op de prijs-kwaliteitsverhouding Ieder kwartaal worden de reserveringen voor lopende schadedossiers door de makelaars geanalyseerd en besproken met verzekeraars . Ook spiegelen de makelaars algemene opslagen die verzekeraars voorstellen aan hun jarenlang opgebouwde specifieke data van de Bouwend Nederland-mantels . Het afstemmen van reserveringen en de bijbehorende besprekingen hierover vormen een intensief traject . Maar het is van essentieel belang om te kunnen beoordelen of de premiestelling in balans is en blijft met het risicoprofiel en de schadelast . Daartoe bieden de makelaars de leden van de Bouwend Nederland Verzekeringscommissie ieder kwartaal transparant inzage in de kwartaalgegevens . U kunt dan denken aan gegevens zoals : aantallen polissen , totale premie , betaalde schaden , schadereserveringen , omschrijvingen van grote schaden , tendensen in schadeoorzaken en prognoses van het schadebeeld op langere termijn . Uiteraard moeten verzekeraars de kans worden geboden winst te maken . Maar door de nauwlettende bewaking van de data is die winst nooit meer dan marginaal en regelmatig zelfs verlieslatend . Uit de rapportages blijkt overigens steeds weer dat de onderscheidende dekkingen zich ook in de praktijk bewijzen . Niet alle dekkingscomponenten worden uiteraard even intensief gebruikt , maar die vormen dan ook geen dominante factor in de premiestelling . Dat is ook de reden waarom Bouwend Nederland niet kiest voor een “ budgetpolis ” met beperkte dekkingen .
U zit aan het roer van de beloning van uw makelaar ! De beloning van de Bouwend Nederland-makelaars kan op diverse manieren plaatsvinden , bijvoorbeeld op basis van uurtarieven , vaste fees , provisie of mixvormen . Belangrijk is dat de beloning altijd in overeenstemming is met de overeengekomen dienstverlening . Overigens kiest de overgrote meerderheid van de leden er voor om het gehele dienstenpakket op basis van provisie af te nemen ( een percentage van de premie ). De meest genoemde redenen om voor provisie te kiezen zijn : rust , niet bezuinigen op support / zekerheid voor als het erop aankomt , meeveren met de omzet / premie , vertrouwen en toegevoegde waarde . Twijfelt u toch ? Ga dan het gesprek aan met uw makelaar , zij gaan hierover met plezier met u in gesprek .
Foto : René van den Burg - Special ledenvoordelen - mei 2016 - www . bouwendnederland . nl / pelicanrouge Special Ledenvoordelen Preventie en Verzekeren oktober 2016 - www . bouwendnederland . nl / ledenvoordelen
5