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FILAS VIRTUALES: TRASLADANDO LOS PROBLEMAS DE LA TIENDA FÍSICA AL MUNDO VIRTUAL
Las filas virtuales son, en términos coloquiales, un bonito decorado cartón piedra instalado en la web para cubrir el hecho de la organización decidió no invertir lo suficiente en un sistema que garantice la disponibilidad y buen funcionamiento de sus sitios web en períodos de alta demanda, como lo es el CyberMonday.
En la actualidad, la mayoría de las empresas han comprendido paulatinamente la importancia de utilizar y expandir sus plataformas digitales e integrarlas a los pilares de sus modelos de negocios. Un excelente ejemplo de cómo hacerlo bien es Alibaba, principal sitio de e-commerce de Asia, durante el día de los solteros: 5 billones de dólares en ventas en los primeros 90 minutos, 14 billones el primer día, cero caídas y, por supuesto, sin filas virtuales. Un récord envidiable.
Para obtener éxito en este competitivo terreno digital, que es el nuevo y más atractivo campo de batalla, es imprescindible contar con soluciones tecnológicas de última generación que permitan soportar la demanda de estos procesos de manera segura y confiable.
Uno de los objetivos de los servicios de cloud computing es entregar a las organizaciones respuestas eficientes para enfrentar - sin necesidad de incurrir en gastos excesivos y compra de infraestructura que no se sabe si será utilizada o si en poco tiempo quedará obsoleta – realidades cada vez más cotidianas para la masa crítica de usuarios de servicios y productos, ya sea públicos o privados, como lo son el aumento explosivo de la demanda en sus sitios, ciclos de negocio estacionales, y la vocación de ubicuidad de los consumidores.
Las capacidades de procesamiento que permiten los sistemas de cloud hacen que sea inexplicable el no entregar un servicio web de calidad que asegure la continuidad de su negocio con niveles de disponibilidad, rendimiento, seguridad acorde a las necesidades de hoy. Esto es especialmente importante cuando la experiencia del usuario va tomando más fuerza cada día y es un aspecto diferenciador al momento de decidir entre un proveedor de servicio u otro.
SERVICIOS
SERGIO rADEMACHER
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