10. Kunden uteblir Om kunden uteblir från en bokad verkstadstid utan att ha avbeställt denna senast kl. 12:00 helgfri vardag innan är kunden skyldig att betala en avbeställningskostnad om 1000 kr. 10.a Avbokning Önskar kunden avboka sin tid, kan detta göras både skriftlig (via vår hemsida www.solnabilteknik.se dygnet runt) eller telefonledes, (vardagar 0700-1730, lördagar 0900-1400). Avbokning via vår hemsida erhålls skriftlig kvittens om avbokning, Avbokning telefonledes registreras samtalet. Om kunden avbeställer för sent bokad tid (se §10) är kunden skyldig att betala en avbeställningskostnad om 1000 kr. 10.b Bildelar Special beställda bildelar för kundens räkning (i samband med bokning av service eller reparation, till exempel, elektronik delar, märkesspecifika delar), kan inte returneras, därför debiteras kunden hela kostnaden. Övriga standard bildelar som ofta förekommer (i samband med service/reparation till exempel luftfilter, tändstift och liknande) debiteras en returavgift för närvarande 10 % av deras värde.