- Organización y coordinación: uso
de los recursos disponibles tenien-
do en cuenta el presupuesto y el
personal.
- Administración: supervisión de
los programas de comunicación
para activarlos y ajustarlos en pre-
supuesto y tiempo.
- Evaluación: valoración de cada
actividad de acuerdo al propósito y
resultado que la motivó.
Elementos básicos de un plan
de Relaciones Públicas:
10 VENTAJAS
DE UN DEPARTAMENTO DE
COMUNICACIÓN EXTERNO
L
a gestión eficiente de una em-
presa conlleva la búsqueda de la
mayor optimización de los costes. Y
esto justamente es lo que hoy en día
buscan y necesitan las empresas e
instituciones. Disfrutar de su pro-
pio departamento de comunicación,
que trabaja de forma continuada
con la empresa, capaz de integrar-
se en su estructura como uno más,
ayudando a la toma de decisiones,
ejecutando una planificación acor-
de con los objetivos de la compa-
ñía… Pero de forma externa.
¿Por qué es mejor un depar-
tamento externo que uno in-
terno?
Te damos 10 razones:
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SOCIEDAD ESTRATÉGICA
- Ahorro: contratar personal pro-
pio genera un gasto enorme que no
todas las empresas pueden asumir.
De forma externa, solo pagas una
factura por nuestros servicios.
- Infraestructura: no hay que habi-
litar un despacho para un departa-
mento externo.
- Proyectos: los proyectos serán le-
vados adelante por un equipo y no
por una sola persona.
- Experiencia: montar tu propio de-
partamento necesita tiempo. El pro-
fesional debe llegar, hacerse con el
puesto e ir generando los primeros
contactos.
- Transversalidad: benefíciate de los
conocimientos adquiridos en la ex-
periencia con otros clientes; llévate
la experiencia de profesionales en
continuo aprendizaje de nuevas fór-
mulas, sistemas, aplicaciones.
-
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-
- Filosofía: cuando hablas de obje-
tivos, no hablas con un empleado,
sino con otra empresa. Empresarios
como tú, que entienden la necesi-
dad de resultados puesto que tam-
bién nosotros somos empresa.
- Aire fresco: la agencia, siendo
externa no estará “viciada” por los
ritmos y costumbres internas, y
por tanto puede aportar un toque
nuevo, abordando la comunicación
de una forma objetiva y diferente.
- Libertad: sin permanencia; sin
tener que hacer fijo a nadie. Tú
decides cuando empieza y cuándo
cesa la colaboración. Sin finiquitos.
- Especialistas: La agencia, cuenta
con un especialista en cada materia
sin que ello suponga un incremento
del coste para tu empresa, porque
solo pagas por lo que necesitas en
cada momento.
- Agilidad: los departamentos exter-
nos también prestan una interesan-
te labor de Out Sourcing. Encarga
el trabajo a una agencia y dedica tu
tiempo a lo que necesitas.
PLAN DE
RELACIONES PÚBLICAS
Las Relaciones Públicas, entendidas
como función directiva, son un pro-
ceso de comunicación estratégica
que construye relaciones mutua-
mente beneficiosas entre las organi-
zaciones y los públicos, de los que
depende su éxito o fracaso. De esta
forma, son vistas como un proceso
sistemático, continuo y cíclico, diri-
gido a la resolución de problemas
u oportunidades en las organizacio-
nes y su entorno por medio de la
comunicación.
La dirección por objetivos (MBO)
es la herramienta de planifica-
ción más utilizada por los direc-
tores de comunicación, basada en
la organiz ación de actividades de
comunicación orientada a resulta-
dos, cada una de las cuales con un
determinado propósito enmarcado
en un objetivo más amplio. Para
Austin y Pinkleton estas son las ac-
tividades:
- Conceptualización: identificación
de tareas necesarias para mantener
relaciones mutuamente beneficiosa
con los públicos.
- Monitoreo: seguimiento de ten-
dencias emergentes o crisis poten-
ciales para anticipar y evaluar opor-
tunidades y desafíos.
- Planificación: elaboración de pla-
nes que sirvan de guía ante las opor-
tunidades y desafíos identificados.
Metas.
Audiencias o público objetivo.
Objetivos para esas audiencias.
Estrategias.
Tácticas.
Planificación estratégica de
las Relaciones Públicas:
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Actividades.
Evaluación.
Materiales o recursos.
Presupuesto.
Calendario y lista de tareas.
De acuerdo con Wilcox y Ca-
meron, todo plan de RR.PP. se
compone de ocho elementos:
- Situación: investigación para ana-
lizar la situación.
- Objetivos: fines del programa.
- Público: específico y bien definido.
- Estrategia: líneas directrices para
alcanzar los objetivos.
- Tácticas: actividades para poner
en práctica la estrategia.
- Calendario: secuencia de activida-
des temporalizadas.
- Presupuesto: lo que nos va a cos-
tar.
- Evaluación: comparación de los
objetivos declarados con los conse-
guidos.
SOCIEDAD ESTRATÉGICA
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