tom, ako v Martinuse znásobili možnosti nakupovania online a v kamennom obchode, vzrástol dvojnásobne – a to je dnes celkom zaujímavé číslo, nehovoriac už o tom, o akom segmente tu píšeme... (Predaj kníh je na Slovensku viac menej nekomerčná záležitosť...skôr by
sme mohli hovoriť o charite, o udržiavaní „starých, skoro zabudnutých
zvyklostí“....ešteže pred letnou sezónou a na Vianoce sa to mierne
vždy zlepší. Hoci na dovolenkách už dnes viac letia „čítačky“ - nezaberajú priestor v kufri a nie sú také ťažké ako knihy...)
OBJEDNÁVKY NA INTERNETE - najmä ešte pred vydaním knihy - celkom
dobre predpovedajú aj predaj v kamenných obchodoch. Preto sa dá
odhadnúť počet objednávok, predaj, skladové zásoby a pod.
Online obchod je síce všade dostupný a poskytuje mnoho údajov
a tiež odporúčania iných zákazníkov sú zaujímavé, môžete koľko len
chcete vyhľadávať a listovať v zoznamoch kníh, hľadať a nachádzať,
rozhodovať sa podľa toho, kto a čo napíše, alebo podľa krátkych
anotácií či ukážok – ale nič, naozaj nič nenahradí osobný kontakt,
dotyk – listovanie v knihe, atmosféru predajne a verte aj vôňu papiera a možnosť listovať v úplne novej knižke, alebo nechať sa ovplyvniť
obalom prípadne názvom, reklamou iných kníh, iným zákazníkom,
odporúčaním predavača... A ak náhodou žiadanú knižku v kamennom obchode nenájdete, môžete si ju pokojne objednať priamo
v predajni – samozrejme cez internet – každý predavač vám zistí aj to,
či je dostupná v inej predajni v meste, alebo či je ešte na sklade... To
sú výhody technológií.
A tiež e-knihy. Na Slovensku predaj rastie a Martinus zachytáva aj
tento trend. Naopak, v kolíske obchodu USA trend predaja e-kníh
stagnuje – lebo papier je predsa len papier.
A čo všetko vplýva na to, aby sa spolu s kníhkupectvom otvorila aj
kaviareň?
MIESTO A PODMIENKY. Podľa M. Meška treba sledovať, koľko ľudí prechádza denne tým priestorom, aj to, či je v okolí nejaké iné kníhkupectvo, aj keď v prípade kamenného obchodu na Obchodnej ulici v Bratislave toto celkom neplatilo, vzhľadom na to, že pri otvorení druhej
predajne už v okolí boli tri ďalšie kníhkupectvá. To je dôkaz, že lepšia
koncepcia predaja víťazí.
To, že majiteľov Martinusu baví to, čo robia, je zjavné. Aj to, že idú
pomaly vpred, bez megalomanských ambícií. „S tým, čo teraz máme,
dokážeme financovať aj vlastnú expanziu, aj rozvoj. Sloboda v rozhodovaní je pre nás veľmi dôležitá. Navyše, nemusíme nikomu predkladať kvartálne výsledky ani si dávať schvaľovať nápady,“ povedal pre
Trend M. Meško.
V budúcich mesiacoch plánujú v Martinuse otvoriť ďalšie dve predajne v Poprade a v Trnave. Do dvoch troch rokov im stačí desať
– dvanásť kníhkupectiev a Slovensku. Na Facebooku majú stotisíc
fanúšikov a je pre nich prirodzená súčasť komunikácie so zákazníkmi.
Celkom v súlade s novými trendmi – ale s koreňmi pevne uchytenými
v starých dobrých „kameňoch“.
„Nesmierne nás teší, že ku nám pravidelne chodíte „nadýchať sa
kníh” – počúvame vás, rozprávame sa s vami a snažíme sa, aby každé ďalšie kníhkupectvo, ktoré pre vás otvoríme, bolo ešte lepšie, krajšie a príjemnejšie.
Martinus.sk je dnes najväčším internetovým kníhkupectvom na Slovensku a zároveň najväčším internetovým obchodom celkom (podľa
počtu obslúžených zákazníkov). Viackrát získal v nezávislých prieskumoch ocenenie „najlepší” aj „najobľúbenejší” internetový obchod na
Slovensku. Pre nás je však najdôležitejšie, že pravidelne získavame to
najcennejšie: vašu dôveru. Tisíce príbehov. Jedno kníhkupectvo. Kráčame ďalej,“ sľubujú majitelia na svojej internetovej stránke.
(DK)