22 ŠPECIÁL
ELEKTRONICKÁ REGISTRAČNÁ POKLADŇA
Jedno zariadenie a viacero služieb
PONUKA PRE MALÝCH A STREDNÝCH PODNIKATEĽOV
Nové legislatívne úpravy týkajúce sa používania elektronických
registračných pokladníc opäť všetkým obchodníkom pripomenuli
Achillovu pätu ich podnikania. Administratívne náklady na
zabezpečenie predaja sa neustále zvyšujú. A nie sú to len finančné
náklady. Pokrok akoby si vyžadoval veci neustále komplikovať. Predajné
miesto sa pomaly stáva výpočtovým strediskom s množstvom zariadení,
káblov, manuálov, servisných organizácií...
Sledovanie legislatívnych
zmien, implementácia najnovších platobných, vernostných a podobných
funkcionalít obchodníka odpútava od toho najdôležitejšieho, budovania vzťahu so
zákazníkom a obchodu samotného. Veľké reťazce už
dávno tieto činnosti preniesli
na dodávateľské firmy a nechali si takéto služby zastrešiť formou outsourcingu. Pre
segment malých a stredných
podnikov (SME) však zostala téma
roztrieštená a komplexné riešenie sa dá
nájsť len ťažko.
VŠETKO V JEDNOM – PONUKA
PRE SME SEGMENT
O to viac v poslednom období rezonovala
na trhu ponuka tzv. komplexného retailingu
so zameraním na oblasť malých a stredných
spoločností. V skratke ju popísal Jozef Škorvánek, konateľ spoločnosti A3 Soft, ktorá sa
zameriava na tému komplexného retailingu
pre SME segment. „Obchodník je dnes vystavený neustálym požiadavkám na nové za-
riadenia, možnosti platby,
atakujú ho dodávatelia vernostných systémov, skladových programov, či iných
„zaručených“ technológií.
Každý z nich vyzdvihuje výhody a efektívnosť svojho
produktu a spomína nízky náklad, ktorý stojí jeho prevádzka. Veľa nízkych nákladov ale
tvorí veľkú sumu a obchodník
tak končí s množstvom často
nekompatibilných zariadení, či
systémov a poriadnou faktúrou.
Tomuto hovoríme DOSŤ!
ďalšie služby. Rokovania s rôznymi partnermi
potvrdili, že toto bola správna cesta. Podarilo
sa nám na trh priniesť riešenie, ktoré skutočne v JEDNOM zariadení dokáže obchodníkovi
poskytnúť službu registračnej pokladnice, plnohodnotnej fiskálnej tlačiarne, možnosti platby platobnou kartou, účasti v dvoch významných vernostných programoch Odmena+
Slovenskej sporiteľne a Cashback, akceptáciu elektronických stravných kariet, ako aj prehľadné obchodné on-line štatistiky kedykoľvek
dostupné prostredníctvom webového portálu
na počítači, či mobilnom telefóne. Pritom je to
zariadenie, ktoré sa vám zmestí takpovediac
do ruky.“
Prinášame riešenie, ktoré obchodníkovi umožní zastrešiť všetky dôležité procesy
a podporné činnosti prostredníctvom jednej integrovanej platformy bez toho, aby sa
vzdal svojej nezávislosti - a to všetko za jeden transparentný poplatok. Obchodník tak
má k dispozícii všetky potrebné funkcionality
v rámci jedného zariadenia a môže sa plne
sústrediť na obchod. Dôraz sme kládli na jednoduchosť a modulárnosť riešenia. Veľkou témou bolo tiež prepojenie platobnej funkcionality
s registračnou pokladnicou a možnosť pripájať
Nároky na obsluhu zákazníka a jeho pozitívnu nákupnú skúsenosť sa zvyšujú a ucelených nástrojov na ich uspokojenie bolo
žalostne málo a dostupné skôr veľkým spoločnostiam. Práve väčšie spoločnosti tak získavali konkurenčnú výhodu oproti menším
obchodníkom na trhu a ich efektivita sa zvyšovala aj o desiatky percent. Veríme, že aj
ponukou takejto platformy sa môže situácia
vyrovnať a postavenie malých a stredných
obchodníkov zlepšiť.
(pr)
Sledovať treba nielen cenu ale aj servis
Pozor na „fiskálne“ náklady!
Používanie elektronickej registračnej pokladnice je na trhu už dobre známe.
Stále sa však stretávame s neznalosťou celkových nákladov, ktoré sú spojené
s prevádzkovaním registračných pokladníc. Najmä teraz, keď sa opäť
otvorila téma ich používania a povinnosť evidovať tržbu sa rozšírila na viacero
subjektov, ktoré doteraz tejto povinnosti „unikali“. Na trhu sa objavujú stále
atraktívnejšie jednorazové marketingové akcie na zakúpenie konkrétnych typov
pokladníc, či fiskálnych tlačiarní za veľmi atraktívnych podmienok.
Sú však tieto podmienky naozaj tak atraktívne?
V prvom rade treba si uvedomiť, že kúpa alebo výmena pokladnice nie je
pre obchodníka jednoduché rozhodnutie. Zväčša sa snaží takejto výmene
v budúcnosti vyhnúť, zaobstaranie pokladnice je preto vhodné dobre zvážiť.
Nebrať do úvahy „len“ prvotnú cenu, ale pozrieť sa aj na rozsah služieb
spojených s jej zakúpením a započítať všetky ďalšie náklady spojené s jej
prevádzkou. Zo zákona je totiž povinnosť zabezpečiť si služby servisnej
organizácie, ktorá sa stará o správnu prevádzku pokladnice. Isteže, nie
je potrebné si ju zazmluvniť, ale zákon už nepamätá na jednotkové ceny
za výjazd, servisný zásah, či povinnú pravidelnú prehliadku. A tak sa
„supervýhodná“ nákupná cena pokladnice môže ľahko zmeniť na nočnú
moru vysokých cien za akýkoľvek zásah. Väčšinu z nich je pritom potrebné
urobiť fyzicky na zariadení. A tak pokiaľ si nemôžete dovoliť ten luxus mať
na 48 hodín zatvorenú prevádzku a svoju pokladnicu odviesť do vzdialeného
servisného strediska, musíte platiť cenu za výjazd. Stojí za to sa na tieto
záležitosti pri kúpe zariadenia pozorne spýtať. Ak sa spočítajú všetky pre
a proti, môže sa vám ľahko oplatiť vyriešiť si všetky starosti pravidelným
mesačným poplatkom, v ktorom budete mať zahrnuté všetky náklady na
údržbu, servisné prehliadky aj budúce legislatívne úpravy.