Slavic Ways October 2015 | Page 21

Славянские пути - Slavic Ways E-mail: [email protected] www.slavicways.com T: [phone] Бюро по финансовой защите потребителей (CFPB) Это новое федеральное агентство, созданное для того, чтобы каждый человек мог без проблем пользоваться финансовыми продуктами и услугами – при покупке дома, выборе кредитной карты, переводе денег родственникам за границу или использовании любых других финансовых продуктов для потребителей. Мы осуществляем контроль над работой банков, кредитных союзов и других финансовых компаний и приводим в силу финансовые законы, защищающие вас от нечестного обращения, обмана и злоупотреблений. У вас возникла проблема с финансовым продуктом или услугой? Сообщите нам. Вы сможете поговорить с сотрудником, владеющим русским языком. Мы передадим вашу жалобу в компанию и добьемся от нее ответа. Вы можете подавать жалобы о кредитных картах, ипотеках, предоплаченных картах, переводе денег за границу, отчетах о кредитной истории, банковских счетах и услугах, сборе задолженностей, займах до зарплаты, студенческих займах, ссудах на покупку автомобиля и других потребительских займах. Звоните в CFPB по телефону [phone] и нажмите 7. Вам нужна информацию по какому-либо из следующих вопросов? Денежные переводы в другие страны Когда вы посылаете деньги в другую страну, в большинстве случаев вы имеете новые федеральные права, включая право:        На то, чтобы деньги были доставлены указанному вами человеку или компании. Получить следующую информацию до оплаты и после отправки перевода: валютный курс (если он применяется) размеры определенных взносов налоги сумму, которая будет получена Бесплатно отменить перевод, как правило, в течение 30 минут    21 после отправки. Сообщить о проблеме в компании в течение 180 дней, которая обязана провести расследование. Компания обязана разобраться с проблемой в течение 90 дней и сообщить вам о результате. В некоторых случаях вы можете получить возврат денег, или перевод может быть отправлен повторно. Если у вас возникла проблема с отправкой денег, обратитесь в CFPB. Распространенные проблемы, о которых следует сообщать До или после отправки денежного перевода компания не сообщила вам:  валютный курс (если он применяется)  размеры определенных взносов  общую сумму, которая, как ожидается, будет получена  Валютный курс, взносы или общая сумма неправильно указаны в квитанции.  Получатель не мог получить деньги в обещанный срок.  С вас взяли неверную сумму.  Получателю выдали неверную сумму.  Вы считаете, что компания или человек, которым вы отправили деньги, занимается мошенничеством или махинацией. До того как вы отправите денежный перевод, компании должны предоставить вам информацию о валютном курсе (если он применяется) , налогах, взимаемых поставщиком услуг, определенных сборах и сумме, которая будет выдана получателю. Если вы считаете, что были нарушены ваши новые федеральные права, немедленно обратитесь в компанию. В некоторых случаях вам могут вернуть деньги или бесплатно отправить перевод повторно. Затем вам следует позвонить нам по телефону [phone] и нажать 7, чтобы выбрать русским, и мы свяжемся с компанией. Более полная информация на сайте Бюро (www.consumerfinance.gov/ sending-money/ru/), а если возникнут дополнительные вопросы, можете позвонить в редакцию: [phone].