Славянские пути - Slavic Ways E-mail: [email protected] www.slavicways.com T: (206) 497-8930
Бюро по финансовой защите потребителей (CFPB)
Это новое федеральное агентство, созданное для того, чтобы каждый
человек мог без проблем пользоваться финансовыми продуктами и
услугами – при покупке дома, выборе кредитной карты, переводе
денег родственникам за границу или использовании любых других
финансовых продуктов для потребителей.
Мы осуществляем контроль над работой банков, кредитных союзов и
других финансовых компаний и приводим в силу финансовые
законы, защищающие вас от нечестного обращения, обмана и
злоупотреблений.
У вас возникла проблема с финансовым продуктом или услугой?
Сообщите нам.
Вы сможете поговорить с сотрудником, владеющим русским языком.
Мы передадим вашу жалобу в компанию и добьемся от нее ответа.
Вы можете подавать жалобы о кредитных картах, ипотеках,
предоплаченных картах, переводе денег за границу, отчетах о
кредитной истории, банковских счетах и услугах, сборе
задолженностей, займах до зарплаты, студенческих займах, ссудах на
покупку автомобиля и других потребительских займах. Звоните в
CFPB по телефону (855) 411-2372 и нажмите 7.
Вам нужна информацию по какому-либо из следующих вопросов?
Денежные переводы в другие страны
Когда вы посылаете деньги в другую страну, в большинстве случаев
вы имеете новые федеральные права, включая право:
На то, чтобы деньги были доставлены указанному вами человеку
или компании.
Получить следующую информацию до оплаты и после отправки
перевода:
валютный курс (если он применяется)
размеры определенных взносов
налоги
сумму, которая будет получена
Бесплатно отменить перевод, как правило, в течение 30 минут
21
после отправки.
Сообщить о проблеме в компании в течение 180 дней, которая
обязана провести расследование. Компания обязана разобраться с
проблемой в течение 90 дней и сообщить вам о результате.
В некоторых случаях вы можете получить возврат денег, или
перевод может быть отправлен повторно.
Если у вас возникла проблема с отправкой денег, обратитесь в
CFPB.
Распространенные проблемы, о которых следует сообщать
До или после отправки денежного перевода компания не
сообщила вам:
валютный курс (если он применяется)
размеры определенных взносов
общую сумму, которая, как ожидается, будет получена
Валютный курс, взносы или общая сумма неправильно
указаны в квитанции.
Получатель не мог получить деньги в обещанный срок.
С вас взяли неверную сумму.
Получателю выдали неверную сумму.
Вы считаете, что компания или человек, которым вы
отправили деньги, занимается мошенничеством или
махинацией.
До того как вы отправите денежный перевод, компании должны
предоставить вам информацию о валютном курсе (если он
применяется), налогах, взимаемых поставщиком услуг,
определенных сборах и сумме, которая будет выдана получателю.
Если вы считаете, что были нарушены ваши новые федеральные
права, немедленно обратитесь в компанию. В некоторых случаях вам
могут вернуть деньги или бесплатно отправить перевод повторно.
Затем вам следует позвонить нам по телефону (855) 411-2372 и
нажать 7, чтобы выбрать русским, и мы свяжемся с компанией.
Более полная информация на сайте Бюро (www.consume