Славянские пути
13
Отношения потребителей к страхованию:
www.insurancefraud.org
.
Целью страхования является восстановления
пострадавшего в «доаварийное» состояние.
Страхование является очень важным
компонентом экономики и социального
управления рисками: это всем понятно. Но по
многим причинам, страховки имеют не самую
хорошую репутацию и она продолжает
ухудшаться. Почему?
Опросы общественного мнения показывают,
что толерантность потребителей к страховому
мошенничеству возросла в последние
годы. Исследования компании Accenture 2010
года подтверждают этот вывод:
• Более половины (55 %) американских
потребителей говорят что отношение страховых
компаний, подталкивает к обману;
• Более трех четвертей (76% ) говорят, что во
время экономического спада склонность к
мошенничеству выше, чем в обычное время (на
66% больше чем в 2003 году);
• Более чем двух третей потребителей (68%)
верят, что мошенничество происходит потому
что люди верят в безнаказанность (на 49%
больше чем в 2003 году);
Примерно 72 % потребителей считают,
страховые компании способны выявлять
мошенничество (по сравнению с 83 процентами
в 2003 году т.е. на 11% меньше ).
.
переверните картинку и увидете доктора
В другом исследовании :
• Один из пяти взрослых американцев - около
45 миллионов человек - говорят, что обман
страховых компаний приемлем при
определенных обстоятельствах. Четверо из пяти
взрослых думают что мошенничества неэтич