A differenza dei visori per la realtà virtuale, che isolano completamente l’ utente dal mondo circostante, gli smart glasses per uso professionale sono occhiali protettivi, spesso certificati anche come DPI contro le schegge, dotati di lenti trasparenti. Su queste viene proiettato uno schermo virtuale. L’ operatore continua a vedere la finestra reale, il muro e il collega, ma in sovrapposizione grazie alla realtà aumentata visualizza informazioni utili:
• Le quote di progetto memorizzate nel gestionale.
• Le frecce che indicano i punti esatti dove applicare il nastro autoespandente.
• Il punto preciso in cui forare, calcolato sulla base del rilievo geometrico digitale.
Ai visori si abbinano spesso Sensori IoT( Internet of Things). Nel serramento siamo abituati a parlare di internet delle cose pensando a microchip microscopici annegati nel profilo o nella canalina della vetrocamera durante la produzione: monitorano la temperatura, l’ umidità e le infiltrazioni d’ aria nel tempo, inviando i dati allo smartphone del posatore o del cliente. Oltre a questi, però, esistono sensori di cantiere: dispositivi temporanei come ventose intelligenti o livelli elettronici connessi, che il posatore applica sul vetro o sul telaio durante l’ installazione. Rilevano l’ allineamento, la planarità e la pressione esercitata sui giunti.
L’ INSTALLAZIONE ASSISTITA
Il perché un rivenditore dovrebbe investire in questi dispositivi si comprende considerando la posa in opera secondo la norma UNI 11673 e valutando l’ efficienza del flusso di lavoro:
• Guida in tempo reale e riduzione dell’ errore umano. La posa di un serramento moderno ad alte prestazioni è un’ operazione chirurgica. Con gli smart glasses l’ operatore riceve una checklist visiva. Il sistema riconosce il modello di infisso che si sta montando e ricorda visivamente i passaggi. Se l’ operaio salta un passaggio, il sistema lo segnala. Il rischio di dover tornare in cantiere per una contestazione post-vendita si azzera quasi completamente.
• Il collaudo e la bolla di posa digitale. Al termine dell’ installazione i sensori IoT applicati temporaneamente sul serramento effettuano un check automatico. Misurano se il serramento è perfettamente in bolla, se le cerniere sono regolate con la giusta frizione e se la pressione di chiusura garantisce la tenuta all’ aria. Questi dati vengono salvati nel cloud e generano un report digitale di corretta posa. Questo documento può essere rilasciato al cliente finale o al direttore dei lavori. È la prova tecnicamente inoppugnabile che il lavoro è stato eseguito a regola d’ arte, tutelando l’ azienda da contestazioni future dovute ad assestamenti murari o usi impropri.
• Assistenza remota: il banco di regia in showroom. Capita spesso che in cantiere ci sia una squadra di posatori giovani o un subappaltatore e che emerga un imprevisto strutturale( un muro degradato, un controtelaio imbarcato). Normalmente il posatore deve fermarsi, fotografare, chiamare il titolare o il capo tecnico e attendere istruzioni, perdendo ore. Con gli smart glasses il posatore può avviare una videochiamata in alta definizione. Il direttore tecnico, comodamente seduto nell’ ufficio dello showroom, vede esattamente ciò che vede il posatore, proietta sulla lente dell’ operaio i disegni tecnici modificati e lo guida a voce su come risolvere il problema in tempo reale. Il cantiere non si ferma e la competenza del posatore senior si moltiplica su dieci cantieri contemporaneamente.
I RISCHI DA NON SOTTOVALUTARE
Sarebbe ingenuo presentare questi strumenti come una soluzione senza lati oscuri. Per una pmi i rischi sono reali e vanno valutati con attenzione prima di decidere se e quando investire:
• La curva di apprendimento è più ripida di quanto sembri. Gli smart glasses richiedono un adattamento non banale. La resistenza al cambiamento è un fattore umano da non trascurare: un’ adozione forzata senza un adeguato percorso di coinvolgimento del personale può vanificare l’ investimento.
• La dipendenza dalla connettività è un punto critico. La maggior parte di questi sistemi funziona in cloud: hanno bisogno di una connessione dati per scaricare i progetti, aggiornare i dati in tempo reale e caricare la documentazione. In molti can- tieri, specialmente in zone rurali o in edifici storici con muri spessi, la connessione è scarsa o assente. Alcuni sistemi prevedono modalità offline, ma le funzionalità risultano ridotte.
• La manutenzione dei dispositivi ha un costo. Smart glasses e sensori sono dispositivi elettronici esposti alle condizioni di cantiere: polvere, umidità, urti. La durata media di questi strumenti in ambienti di lavoro intensivo è generalmente inferiore a quella dichiarata dai produttori in condizioni di laboratorio.
• I dati vanno gestiti con cura. Questi sistemi raccolgono una grande quantità di dati: sulla posa, sull’ operatore, sul cantiere, sul cliente. È fondamentale capire dove vengono conservati questi dati, chi vi ha accesso e come vengono gestiti in conformità con il GDPR.
• Il rischio di obsolescenza tecnologica. Il mercato dei wearable tech è in rapida evoluzione. Investire oggi in una piattaforma specifica significa legarsi a un fornitore che potrebbe tra cinque anni essere uscito dal mercato o aver abbandonato il prodotto.
L’ INVESTIMENTO
I costi possono variare notevolmente in funzione delle tecnologie adottate. Per una piccola o media impresa specializzata nella rivendita e posa di serramenti si possono individuare sostanzialmente tre livelli di investimento:
• Livello base. Comprende smartwatch professionali, sensori ambientali e applicazioni mobili. Investimento indicativo: da 2.000 a 5.000 euro.
• Livello intermedio. Include smart glasses per assistenza remota e gestione documentale. Investimento indicativo: da 5.000 a 15.000 euro.
• Livello avanzato. Prevede realtà aumentata, integrazione con gestionali aziendali, piattaforme cloud e sistemi di controllo qualità automatizzati. Investimento indicativo: oltre 20.000 euro.
A questi importi occorre aggiungere formazione del personale, configurazione dei sistemi e manutenzione software.
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