PER DISTINGUERSI MAURIZIO RATTI, TITOLARE ETTAL
SCENARIO
PER DISTINGUERSI MAURIZIO RATTI, TITOLARE ETTAL
secondo Ettal la posa in opera è oggi uno degli elementi più importanti per determinare la qualità reale di un serramento. Isolamento termico, tenuta all’ aria, risparmio energetico e comfort abitativo incidono in modo sempre più rilevante nelle richieste dei clienti, ma questi risultati non dipendono esclusivamente dal prodotto scelto. Il serramento rappresenta infatti soltanto una parte del sistema: è una corretta installazione a consentirgli di esprimere pienamente tutte le prestazioni per cui è stato progettato. La qualità della posa può quindi risultare determinante quanto, e talvolta persino più, della qualità del serramento stesso. Un prodotto eccellente, se installato in modo scorretto, non è in grado di garantire isolamento, durata e funzionalità adeguati. Per questa ragione Ettal dedica particolare attenzione al rilievo delle misure, alla progettazione del foro finestra e alla fase di installazione, considerate strettamente collegate tra loro e decisive per il risultato finale. Rispetto al passato, i clienti mostrano una maggiore sensibilità verso questi temi, anche se non sempre possiedono le conoscenze tecniche necessarie per valutare la qualità di un intervento. Il ruolo del rivenditore diventa quindi anche quello di accompagnarli nella scelta, spiegando che il valore di un serramento non dipende soltanto dal marchio, dal materiale o dall’ estetica, ma anche dalle modalità con cui viene installato. Quando le differenze vengono mostrate in modo concreto, il cliente riesce a comprendere più facilmente quanto la posa possa incidere sulle prestazioni complessive. Le criticità più frequenti si riscontrano soprattutto negli edifici esistenti, dove possono essere presenti murature irregolari o condizioni differenti da quelle ipotizzate inizialmente. Per limitare gli imprevisti, l’ azienda preferisce effettuare personalmente il sopralluogo presso l’ abitazione del cliente. Questo passaggio permette di analizzare le caratteristiche dell’ immobile, individuare le problematiche e definire fin dall’ inizio la soluzione tecnica più adatta. Il coordinamento tra rilievo, produzione e installazione assume pertanto un ruolo fondamentale. Un’ analisi accurata del vano consente di produrre serramenti coerenti con il progetto, ridurre gli errori, rispettare i tempi e organizzare in maniera più efficace le attività in cantiere. Anche in presenza di modifiche o situazioni impreviste, Ettal adotta un approccio flessibile, confrontandosi con il cliente e ricercando soluzioni che non compromettano le prestazioni dell’ intervento. La posa viene affidata esclusivamente a squadre interne di posatori certificati. Questa scelta consente all’ azienda di mantenere il controllo diretto su tutte le fasi del lavoro e di garantire standard
qualitativi costanti. Le squadre utilizzano procedure definite e materiali specifici per la posa ad alte prestazioni, tra cui nastri autoespandenti, membrane e sigillanti professionali. A ciò si aggiunge la formazione continua, considerata indispensabile per seguire l’ evoluzione delle normative, delle tecnologie e dei sistemi di installazione. Secondo Ettal, nei prossimi anni la posa diventerà sempre più un elemento distintivo per i rivenditori di serramenti. Le aziende che investiranno in competenze, certificazioni, collaborazione tra progettisti e installatori e soluzioni tecniche evolute saranno quelle maggiormente capaci di differenziarsi sul mercato e di costruire un rapporto duraturo con il cliente. Ettal ha sede a Lissone( Monza Brianza) e dispone di uno showroom di circa 180 metri quadrati dedicato a serramenti e soluzioni per l’ abitare. L’ azienda offre un servizio completo, dalla consulenza al sopralluogo, dal rilievo tecnico alla posa certificata, fino all’ assistenza documentale e post-vendita.
54