ANNI
servizi dedicati ai cantieri , il nostro tratto distintivo rispetto ai fornitori tradizionali . Tuttavia , dal 2004 in poi , il mercato ha subito profondi cambiamenti : molte aziende locali sono state colpite dalla crisi dovuta a un eccesso di costruzioni rispetto alla domanda reale , in seguito allo sblocco dei Piani Regolatori . In risposta a questo cambiamento , negli ultimi 20 anni ci siamo orientati prevalentemente sui clienti privati , grazie anche all ’ affiliazione con il Consorzio Cardine , che ci ha consentito di identificare questa direzione come la più strategica . Il nostro approccio si basa sulla qualità : il prezzo può essere dimenticato nel tempo , la qualità dura nel tempo . Come recita il nostro slogan all ’ ingresso della sede : Non siamo i più economici , ma i più convenienti ”.
CONSULENZA TECNICA E FORMAZIONE CONTINUA Bernocchi Infissi si distingue per il suo approccio consulenziale , orientando i clienti verso soluzioni di alta qualità a prezzi competitivi . “ Il nostro personale di vendita non è composto da semplici commerciali - prosegue il titolare - ma da veri e propri tecnici , capaci di offrire consulenza a 360 gradi , soprattutto a chi si avvicina per la prima volta all ’ acquisto di infissi . Per garantire il massimo livello di competenza , i commerciali e il personale addetto alla posa partecipano regolarmente a corsi di formazione organizzati dai nostri fornitori . Inoltre , tutti gli operatori , compresi quelli dedicati alle consegne e i responsabili della posa , sono dipendenti diretti dell ’ azienda . Questo ci consente di curare ogni dettaglio e di offrire un servizio impeccabile , difficilmente raggiungibile con personale esterno ”.
C ’ era una volta
Lo storico showroom di Bernocchi Infissi
COSA È CAMBIATO NEL TEMPO ? L ’ avvento di Internet ha radicalmente cambiato il modo in cui i clienti si informano sui prodotti , ma non sempre in maniera positiva . “ Oggi i clienti si presentano già muniti di informazioni raccolte online , che spesso , però , generano confusione - spiega Bernocchi e prosegue - pensano di conoscere tutti i dettagli tecnici , ma in realtà dispongono solo di una visione parziale ”. Un ’ altra importante trasformazione riguarda l ’ efficienza energetica : “ Oggi , la scelta di una finestra non si basa più solo sull ’ e- stetica , ma è fortemente influenzata dalla capacità di isolamento termico , un aspetto incentivato anche dalle recenti detrazioni fiscali ” aggiunge . Allo stesso tempo , il design ha assunto un ruolo centrale , con prodotti sempre più allineati alle tendenze contemporanee . “ Questo offre una grande varietà ai clienti , ma ci impone anche un costante aggiornamento ”. L ’ attenzione alla sostenibilità ambientale è un ’ altra priorità per Bernocchi Infissi . “ Nel 2009 abbiamo installato un impianto fotovoltaico presso la falegnameria e la sede amministrativa , con una potenza complessiva di 70 kW . Questa scelta rappresenta il nostro impegno verso un futuro più sostenibile - afferma il titolare - . Con 45 anni di storia alle spalle , l ’ azienda continua a crescere e innovare , restando fedele ai suoi valori di qualità , professionalità e attenzione al cliente .”
UN SIMPATICO ANEDDOTO “ Un giorno - ricorda con un sorriso Ugo Bernocchi - un cliente è entrato nel nostro showroom e , con aria seria , mi ha chiesto : Premetto che non ho soldi , quale porta mi consiglia ? Senza esitazione , gli ho indicato la porta da cui era appena entrato e gli ho risposto : Quella !”
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