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nuti siano di valore , ma per questo abbiamo già visto sopra il piano editoriale . Ai post puoi poi affiancare storie e reels per aumentare frequenza e coinvolgimento .
GESTIONE DEI COMMENTI E DEI MESSAGGI Anche la gestione di commenti e messaggi non è da trascurare . Vi sono domande che ricevi frequentemente ? Puoi inserirle nella sezione FAQ o creare dei modelli di domande e risposte su excel da utilizzare in modo semplice risparmiare tempo . Rispondi in modo rapido a tutti i commenti , messaggi ricevuti ? Come ti comporti in caso di commenti negativi ? Tutto ciò è molto importante in termini reputazionali . Ovviamente non potrai rispondere 24h / 24 ai messaggi . Ti consiglio dunque di impostare nella sezione messaggi lo stato di assenza ovvero inserire gli orari in cui la customer care è presente / assente o un messaggio automatico che avvisa che al momento non sei disponibile su Facebook e risponderai quanto prima .
COME AUMENTARE I FOLLOWER IN MODO ORGANICO Aumentare la visibilità dei post della tua pagina in modo organico , senza investire in sponsorizzazioni , è sempre più difficile , ma non impossibile . Anche se per far ciò è necessario un tempo molto più lungo . Ecco alcuni stratagemmi che puoi seguire . Anzitutto invita i tuoi contatti in target a seguirti su Facebook . Come ? Utilizzando il tasto “ invita ” per i tuoi contatti personali su Facebook ( attenzione devono essere in target !), piuttosto che la newsletter o il logo Facebook su tutto il tuo materiale di comunicazione ovvero su sito , volantini , biglietti da visita , cataloghi etc … Ricordati che se utilizzi il QR-code anche sul materiale cartaceo puoi portare subito il prospect sulla tua pagina , rendendo più semplice seguirti . Cerca poi i gruppi nella tua area e inizia a interagire e condividere i post ( attenzione ai regolamenti del gruppo , non sempre è permesso pubblicare qualunque cosa ).
LE SPONSORIZZAZIONI : SERVONO ? QUANTO COSTANO ? COME FARLE ? Non tutti i follower della tua pagina vedono i tuoi post nel feed se non si collegano . L ’ algoritmo è molto complicato in più indicativamente solo il 5 % dei tuoi follower vede la tua pagina . Questo implica non solo che non raggiungi con ogni post ogni tuo follower , ma che chi non ti conosce , pur magari essendo in target non ha modo di vedere i tuoi post . Le sponsorizzate possono avere quindi diversi obiettivi : conoscenza del brand , aumento dei follower , spingere a una promozione etc ., ma sicuramente ti consentono in tempi molto più rapidi di far arrivare il tuo messaggio al tuo target . Anche qui lo studio del contenuto , il target , la durata della campagna e il budget da dedicare sono molto importanti a seconda degli obiettivi che si vogliono raggiungere ; si può partire da una decina di euro al giorno fino a cifre molto più consistenti per campagne minimo di una settimana .
MONITORARE COSTANTEMENTE Ricordati di monitorare regolarmente l ’ andamento dei tuoi contenuti . Questo ti permette di capire anzitutto quali contenuti raccolgono maggior successo rispetto ad altri e di effettuare correzioni o approfondimenti al tuo piano editoriale . Puoi inoltre vedere quali giorni e orari performano meglio per la tua pagina effettuando anche dei piccoli testi ed annotandoti le performance . È inoltre importante capire quanto del traffico social atterra poi sul tuo sito , anche se questo dato sta diventando sempre più difficile da monitorare e dipende dalle impostazioni privacy dell ’ utente , o entra nel tuo showroom . Incrociare i dati con quelli di Google Analytics si rivela una importante fonte di informazione per poter poi costruire strategie future .
UNA PARENTESI SUGLI ALTRI SOCIAL Partendo dallo schema sopra se sei presente su LinkedIn ti invito a verificare anche qui la completezza di tutte le informazioni ed il piano editoriale . A differenza di Facebook ed Instagram su LinkedIn non sono presenti le storie ( non più ), ma hai a disposizione ulteriori strumenti per raggiungere il tuo target , come per esempio la creazione di una newsletter periodica . … e YouTube ? Non dimenticare il potenziale di YouTube se realizzi molti video soprattutto formativi / educativi , puoi creare il tuo canale dedicato aumentando il coinvolgimento del tuo pubblico .
FACCIAMO IL PUNTO Ovviamente per ciascun social , Facebook incluso , ci sono tantissimi altri aspetti da approfondire che richiedono tempo e spazio , il che non è purtroppo fattibile in un articolo – pensa che sono stati scritti per ciascun social interi libri – e posso assicurati che vi è inoltre necessità di un costante aggiornamento , come in tutti i lavori . In questo breve articolo ho voluto darti una prima infarinatura base , semplificando i concetti , e dei suggerimenti per un approccio più professionale soprattutto agli occhi dei tuoi prospect , degli altri utenti social . Sta a te poi approfondire le diverse opportunità . Se sei strutturato potrai seguire tu parte delle attività , in caso contrario non improvvisare , rischieresti l ’ effetto boomerang ; meglio affidarsi a un esperto . Come avrai visto dietro vi è un lavoro da certosino che richiede tempo , studi e professionalità . Stai ancora pensando “ cosa ci vuole a pubblicare un post ”? Ricordati che anche la tua pagina social fa parte del tuo biglietto da visita .
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