IL MARKETING PARTE DALLE FONDAMENTA L ’ agenzia precedente aveva proposto a Tania e Gaetano il sito internet . Noi gli abbiamo proposto la crescita dell ’ azienda e la trasformazione da artigiani a imprenditori . Per farlo , abbiamo messo in piedi tutto il sistema di crescita consulenziale e di marketing strategico / operativo con Marketing al Millimetro . Il primo passaggio è stato lavorare sul controllo di gestione e sui numeri aziendali . Con un lavoro 1-a-1 abbiamo trovato la combinazione migliore per Tania e Gaetano , ovvero quel mix tra prodotto e servizio , tipologia di cliente e lavoro a più alta marginalità : le ristrutturazioni . Perché comprare da te ? In che cosa sei diverso dai concorrenti ? Questa è la domanda delle domande che qualunque showroom , anche se ha un marketing che funziona , non deve mai smettere di porsi . Ed è anche la domanda centrale del marketing realizzato per Garganica , e nel loro caso c ’ era un importante riposizionamento da fare . L ’ azienda era già conosciuta per gli infissi , ma tanti clienti non sapevano di potersi affidare a loro anche per le ceramiche . E così abbiamo posto l ’ attenzione sulle soluzioni “ infissi e ceramiche 2-in-1 su misura Garganica ”. Inoltre , un altro elemento differenziante è stata la ristrutturazione completa , che ha aperto la strada verso l ’ elaborazione del Sistema Garganica . Se c ’ è una cosa che differenzia gli artigiani è proprio il loro Sistema unico di lavoro . Ciascuna azienda di serramenti o showroom ha il proprio modo specifico di progettare ed erogare il lavoro e a volte , come Garganica , anche un ’ assistenza post-vendita eccellente . Il problema , spesso , è che questo sistema resta nella testa del titolare o dello staff . Non viene comunicato ai clienti come elemento differenziante . Ecco perché con Garganica abbiamo elaborato uno specifico Sistema di Lavoro in cinque fasi ( vedi tabellina a fondo pagina ). E questo ci ha consentito anche di mettere in leva il triplice supporto tecnico , estetico e di design che la coppia Tania-Gaetano ha come fiore all ’ occhiello :
• tecnico , con la scelta delle soluzioni più efficaci in base alle caratteristiche del lavoro ;
• estetico , per incontrare il gusto anche dei palati più fini ;
• design , per trovare quel “ tocco in più ” che lascia a bocca aperta anche per le tendenze più attuali nel mercato .
Fatto questo lavoro “ dietro le quinte ”, è arrivato poi il momento di passare all ’ operatività e a costruire i “ luoghi ” per ospitare i clienti online .
IL PRIMA E IL DOPO SITO INTERNET
MARKETING ONLINE Il primo bene aziendale che abbiamo costruito per Garganica è stato il sito internet . Una scelta quasi obbligata , vista la precedente esperienza negativa e la necessità di voltare subito pagina . Nel box in alto si può notare come si presentano il prima e il dopo del sito internet Garganica . Un errore molto comune è costruire siti vetrina , di poche pagine e poche informazioni , invece di costruire siti in chiave marketing con un percorso di acquisto specifico per portare contatti e clienti all ’ a- zienda . Nel caso di Garganica , insieme al sito abbiamo realizzato il blog ( con articoli e casi studio ) e implementato il nostro Sistema Ads che , tramite annunci spon-
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