L ’ ideazione di un concept showroom per l ’ esposizione di porte e finestre dedicato allo sviluppo commerciale di una catena di punti vendita in Italia . Una sala mostra funzionale , organizzata secondo moderni criteri espostivi , capaci di mettere in risalto i tratti distintivi di una collezione di infissi di ultima generazione . Parte integrante del progetto di interior design la grafica e comunicazione coordinata al format espositivo . progettazioneinterni . net
matore e consente all ’ azienda di utilizzare al meglio l ’ occasione di incontro con i propri clienti . I come Interattività Il primo step del processo di acquisto inizia on-line con una ricognizione esplorativa e l ’ interazione con lo store virtuale . L ’ interattività nel PV fisico si può ottenere tramite consolle che servono a finalizzare la vendita anche se il prodotto non è disponibile , rompendo così il confine fisico del negozio . L come Leadership È la battaglia di tutti i marchi . Utilizzando in modo appropriato tutti gli strumenti comunicativi , il percorso verso la leadership avviene in modo fluido e naturale . M come Materiali e MoodBoard Nell ’ ottica del design e quindi dell ’ uso di un linguaggio , i materiali e l ’ intera mood board - cioè la rappresentazione visiva che consiste nelle immagini , parole e materiali utili a tracciare una “ mappa d ’ ispirazione ” - servono a codificare l ’ atmosfera connotando lo spazio in modo peculiare e funzionale alla creazione di ambienti armonici in grado di predisporre all ’ acquisto . N come Narrazione A mio parere avviene sempre attraverso 2 voci distinte : tramite lo spazio architettonico e tramite il prodotto esposto . Si tratta quindi sempre di un racconto congiunto che funziona tanto più le due voci narranti si esprimono in modo affine generando un ’ esperienza coerente O come Omnicanalità , Obiettivi e Opportunità Tutti i grossi gruppi vanno in questa direzione , affidandosi alla molteplicità di canali comunicativi sia a livello virtuale che fisico . Ritengo che gli spazi commerciali vadano declinati anche in funzione della collocazione fisica : uno store situato nel centro storico sarà diverso rispetto uno che si trova in periferia . P come Phygital Dai virtual tour del passato , si è approdati alla realtà aumentata , uno strumento molto usato nel periodo Covid . In molti casi si raccontano gli spazi senza avere necessariamente una finalità di vendita immediata ma per offrire un ’ esperienza esplorativa , un ’ atmosfera , creando possibili identificazioni che generano desiderio d ’ acquisto . Q come Qualità e Quando intervenire La qualità non è mai statica e i lay-out devono poter cambiare in funzione delle esigenze . A volte , infatti , è opportuno abbandonare un settore per inserirne uno nuovo , riconfigurando l ’ offerta merceologica o introducendo un servizio , in modo da mantenere sempre la resa economica adeguata degli spazi . R come Retail Design Oltre alle attività commerciali , nel concetto di Rd in visione prospettica si devono includere anche tutti gli altri spazi in cui il marchio si esprime , come le sedi , per valorizzare l ’ immagine in tutti i luoghi in cui l ’ azienda opera . S come Strategie e Sperimentazione La strategia attiene alle azioni programmate nel tempo derivanti da analisi e valutazioni commerciali . Poi però , poi occorre osare , sperimentare , mettendo in campo strumenti identitari ed espressivi in grado di andare oltre , per differenziarsi e generare emozione . T come Target e Tendenze Il target è ovviamente il punto di partenza che si estende nella capacità imprenditoriale di assecondare le tendenze . Siamo ancora nell ’ ambito della narrazione , dove i trend riguardano il prodotto e si declinano nello spazio . U come Unicità La ricerca di tratti unici e distintivi richiede ricerca e coraggio ma consente di essere più leggibili , differenziandosi dai competitor e , quindi , di riuscire ad emergere nel mercato . V come Vision e Valore La vision è il modo di realizzare ciò che si è deciso . È un percorso che il designer fa col cliente , cercando soluzioni di design condivise , proponendo buone pratiche in grado di creare valore . W come Web È il punto di partenza che apre all ’ acquisto ed è uno strumento di scelta potentissimo . Può cambiare molto a seconda del comparto , come nel caso dei beni del lusso che si configura come un ’ esperienza stratificata e molto complessa o nel caso di merceologie che si prestano anche ad altri criteri di selezione come l ’ etica .
65