LA RIVENDITA 0CCHIELLO DEL MESE sempre più consenso anche tra progettisti e committenti attenti alla qualità reale dell’ intervento.
Il vostro metodo è spesso citato come elemento distintivo. In cosa consiste davvero il Sistemabisacchi ®?“ Il Sistemabisacchi ® nasce dall’ esigenza di eliminare le improvvisazioni. Ogni progetto parte da una consulenza approfondita, prosegue con una progettazione tecnica reale- non commerciale- e arriva alla produzione interna e alla posa in opera eseguita dai nostri tecnici. Tutto è collegato, tutto dialoga. Il cliente non acquista un infisso, ma un processo che funziona dall’ inizio alla fine.”
La posa in opera è un tema sempre più centrale nel settore. Qual è il vostro approccio?“ Per noi la posa è parte integrante del progetto. Puoi avere il miglior serramento del mondo, ma se viene posato male non serve a nulla. Per questo abbiamo posatori interni, qualificati, formati e verificati. La posa è controllata, eseguita da tecnici certificati e inserita all’ interno di un sistema di garanzie chiare. È una responsabilità che ci assumiamo fino in fondo.”
Quanto conta la formazione interna in un’ azienda come la vostra e come la strutturate per garantire standard elevati nel tempo?“ La formazione per noi è un pilastro fondamentale. Lavorare nell’ alto di gamma significa non potersi permettere improvvisazioni, ed è per questo che abbiamo sviluppato procedure interne molto precise, che guidano il lavoro quotidiano di tutto il team. La formazione avviene prima di tutto all’ interno dell’ a- zienda, attraverso momenti di aggiornamento costanti basati sulla nostra esperienza, sulle procedure operative e sulle evoluzioni del settore. A questo affianchiamo la collaborazione con partner strategici di alto livello, come Schüco, che mette a disposizione una vera e propria academy, e realtà formative come l’ Accademia di Formazione Ambrosi.
Inoltre, in qualità di soci UNICMI, abbiamo accesso a informazioni e aggiornamenti normativi e tecnici che condividiamo con tutta la squadra. Formare significa creare competenza diffusa: solo così possiamo garantire qualità, continuità e affidabilità in ogni fase del lavoro, dalla progettazione alla posa in opera.”
Negli ultimi anni avete investito molto nella digitalizzazione del punto vendita. In che modo questa scelta sta cambiando l’ esperienza del cliente e il vostro modo di lavorare?“ La digitalizzazione per noi non è un elemento scenografico, ma uno strumento concreto di lavoro. Nel nostro showroom abbiamo inserito un grande schermo interattivo che consente al cliente di vedere il serramento renderizzato in 3D in tempo reale. Possiamo modificare dimensioni, colori, finiture e stile direttamente durante la consulenza, offrendo un’ anteprima estremamente realistica del risultato finale. Il cuore di questo sistema è un configura-
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