1 Quanto è durato il percorso evolutivo?
Il cambiamento più significativo per noi è iniziato nel 2016, quando è emersa la consapevolezza che non fosse più sufficiente competere sul prezzo, ma servisse un approccio diverso al lavoro. Oggi, abbiamo una visione molto più chiara e strutturata, ma sappiamo di avere ancora margini di crescita e miglioramento.
4 Com’ è oggi il rapporto con i dipendenti?
Oggi vedo nei collaboratori un senso di responsabilità maggiore verso l’ azienda, un aspetto per me molto importante. Il rapporto resta diretto e chiaro, a volte esigente, ma sempre basato sul confronto. Chi lavora con impegno trova disponibilità e supporto per crescere professionalmente. Negli anni ho capito che servono persone con la mentalità giusta per affrontare sfide più ambiziose, e sono soddisfatto del mio gruppo e del percorso che stiamo facendo insieme.
CINQUE DOMANDE CRUCIALI aL RIVENDITORE
2 Cos’ è cambiato a livello di gestione e organizzazione??
Siamo molto più organizzati rispetto al passato. Abbiamo introdotto una struttura più chiara, con ruoli e responsabilità definiti nelle diverse aree, dalla posa all’ assistenza, fino all’ ufficio e alla vendita. Questo ci ha permesso di lavorare con procedure e tempi più precisi, migliorando l’ efficienza interna, riducendo gli errori e offrendo al cliente un servizio più affidabile e costante nel tempo.
3 Com’ è mutato il suo approccio personale?
Ho iniziato a ragionare sempre più da imprenditore e non solo da operativo. Con la crescita dell’ azienda è diventato chiaro che il mio ruolo non può limitarsi alla gestione quotidiana, ma deve essere sempre più orientato alla visione e alle scelte strategiche. Questo mi ha portato a delegare maggiormente ai collaboratori le attività operative, concentrandomi sulle decisioni a maggior valore e sullo sviluppo futuro dell’ azienda.
5 Qual è l’ approccio con i clienti?
Siamo passati dal fornire un preventivo alla consulenza completa e al piano dei lavori personalizzato. Anche il rapporto con i clienti è cambiato: attualmente cercano Gabi Infissi e non solo il titolare, segno che l’ azienda ha costruito una propria identità. Oltre 700 recensioni su Google confermano la fiducia e la soddisfazione dei clienti nel lavoro che facciamo. vendita, con un’ attenzione concreta alle performance di isolamento dell’ abitazione.
Non mancano inoltre collaborazioni con imprese e professionisti che richiedono un partner affidabile e strutturato. Nel 2011, con il passaggio generazionale, l’ a- zienda ha avviato un importante percorso di crescita e riorganizzazione. Negli anni, questo processo ha portato a una struttura sempre più solida, capace di sostenere lo sviluppo mantenendo alta la qualità del servizio. Oggi Gabi Infissi conta 14 dipendenti e un fatturato compreso tra i 2 e i 2,5 milioni di euro.
L’ azienda continua a evolversi con l’ obiettivo di consolidare la propria presenza sul territorio e affrontare le sfide del mercato con metodo, visione e attenzione costante al cliente.
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