ANNI proposte tre differenti tipologie di cooperazione:
• Smart Store
• City Store
• Red Store Solo il primo non prevende vincoli contrattuali a differenza degli altri due che però includono scontistiche maggiori e premi fedeltà più importanti. Tutte le soluzioni prevedono servizi di comunicazione e formazione personalizzati.“ Riteniamo che la proposta Red Store- spiega Vincenzo D’ Andrea- sia una sorta di punto di arrivo per i nostri partner con i quali collaboriamo strettamente e quotidianamente”. Il progetto Red Store ha superato i confini nazionali, oggi in Francia ci sono tre showroom DGV che entro fine 2025 diventeranno venti.
Vincenzo D’ Andrea, Presidente DGV
IL CLIENTE AL CENTRO Il successo di DGV risiede nell’ attenzione al cliente, al quale viene offerta un’ ampia gamma di servizi che vanno oltre la semplice fornitura di infissi. L’ azienda si propone infatti come partner strategico, supportando e affiancando in ogni fase del processo, fornendo un pacchetto chiavi in mano, dalla produzione alla posa in opera, fino all’ assistenza post-vendita. Per questo scopo l’ azienda già da diversi anni ha presentato un gestionale CRM all’ avanguardia. Grazie a questo strumento, ogni partner viene coinvolto nell’ intera organizzazione aziendale e amministrativa ed è in grado di monitorare costantemente lo stato della commessa, usufruendo, nel contempo, numerosi documenti, dagli estratti conto alle fatture alle certificazioni.
C’ era una volta
Il primo stabilimento DGV
L’ IMPORTANZA DELLA COMUNICAZIONE In DGV anche la comunicazione riveste un ruolo fondamentale. L’ ufficio marketing interno segue tutte le attività di promozione dei partner e ovviamente anche dell’ azienda per proporre al cliente un’ immagine autorevole, coordinata e incisiva.“ Per noi la comunicazione è molto importante, per noi il marketing non è mai stato un aspetto secondario- chiarisce Vincenzo D’ Andrea-. Raccontare le nostre novità, mostrare i nostri prodotti e spiegare la nostra attività è un principio basilare; per questo motivo da qualche tempo collaboriamo con la rivista ShowRoom Porte & Finestre e con il sito guidafinestra. it che, come noi, sono dei punti di riferimento del settore serramenti!”