Новые регламенты в ТРЦ
Автор:
Сергей Анищенко, руководитель направления Безопасность ТРЦ ГК «Император»
Изменения в регламентах в обыденной жизни, без пандемии — вещь довольно редкая. Это может быть связано с открытием входов и выходов из ТРЦ. Например, в торговом центре есть гипермаркет — якорный арендатор, который работает 24 часа, в то время как основная масса ТЦ в стране работает с 10:00 до 22:00. Специально для этого приходится открывать дополнительные входы, чтобы к магазину был доступ после закрытия всего ТРЦ. Ещё новые регламенты появляются в новогодние праздники, когда меняется режим работы. Вот, пожалуй, и всё.
Впрочем, так было раньше, а с началом пандемии нововведения сыплются постоянно. Администрации ТРЦ, арендаторам и подрядчику по безопасности приходится проявлять всю свою гибкость, чтобы под них подстраиваться.
Очередная волна коронавируса привела к изменениям регламентов работы торговых центров: потребовались прививочные сертификаты от сотрудников, в ТЦ появились пункты вакцинации, к тому же никто не отменял социальную дистанцию и масочный режим. Сергей Анищенко, руководитель направления Безопасность в ТРЦ ГК «Император», поделился опытом внедрения новых регламентов и рассказал о том, как это сделать максимально комфортно для торгового центра и подрядчика по безопасности.
Как внедрять изменения, чтобы все были довольны?
Сергей, расскажите, пожалуйста, в каких ситуациях приходится срочно менять регламенты в торговом центре?
Глобальные изменения произошли в самом начале пандемии. А сейчас какие нововведения?