Функции платформы можно разделить на ряд составных частей, которые дополняют друг друга: сбор данных по оборотам, контроль манипуляций с ТО, разносторонняя аналитика арендаторов, подготовка данных для принятия управленческих решений, интеграция с другими системами УК ТЦ.
Мы полностью автоматизировали первые два этапа: сбор и контроль оборотов, подключившись к платформе арендодатель видит детализированные обороты по кассам ТЦ в live-режиме, а система сама отслеживает и подсвечивает отклонения и аномалии.
Также внедрены различные инструменты для анализа данных, на несколько порядков превышающие возможности решений, используемые в УК ТЦ, которые позволяют работать не только с оборотом, но и целым рядом ключевых показателей: OCR, посещаемостью и конверсией, средним чеком, возвратами, онлайн-продажами и сертификатами, учитывать погоду, маркетинговые и календарные события. Анализировать эти показатели за любой период, учитывать “LFL” и размеры площадок, показатели на м2 арендованной площади, по разным арендаторам, категориям, этажам, видеть на тепловых картах ТЦ, графиках, рейтингах, а также выгружать показатели в различных вариантах отчетов. Отдельно замечу, что мы выпускаем обновления, улучшающие платформу еженедельно.
Какие проблемы помогает решать торговым центрам Ваша платформа?
Как изменились ключевые требования арендодателей к аналогичным решениям сегодня?
Сегодня арендодатели приходят не только с запросом на сбор товарооборота арендаторов для расчета аренды. Чаще всего нам озвучивают следующие задачи:
· Первым принципиальным моментом является простота внедрения, отсутствие сложных процедур, или необходимости "лезть в железо” как арендодателя так и арендатора.
· Важно видеть происходящее с продажами объекта в реальном времени, за счет этого многократно сокращается время реакции на изменения и в целом повышается скорость и качество управления объектом.
· Запрос на полную детализацию структуры выручки арендаторов с учетом интернет-продаж, зачета сертификатов, видеть иные формы оплаты, кредиты и рассрочки, анализировать возвраты и тд. Уже есть четкое понимание, что просто цифра оборота, даже взятая из личного кабинета ОФД, не дает реальной картины коммерческого результата деятельности арендатора.
У нас уже нет сомнений, что повсеместный расчет аренды в зависимости от ТО это «новая нормальность»