Ближе к людям
Период экономической неопределённости и падение доходов населения отразились на маркетинговой стратегии торговых центров. В моллах изменилась тональность коммуникации с посетителями, отделы маркетинга постоянно меняют подход. Эксперты рассказали, как торговые центры и ритейлеры строят диалог с посетителями, как изменилась работа с соцсетями и внутренним коммуникациями.