Факт заключается в том, что за эти годы покупательские привычки изменились из-за нескольких факторов, среди которых повышение ценности получения опыта и снижение ценности материальных благ, популярность повседневной одежды как части нестрогого дресс-кода, а также становление электронной торговли, по большей части в виде соревнования таких гигантов, как Amazon и E-bay на международной арене и Яндекса и Alibaba в России. Эффект Amazon фактически состоял в том, что эта компания сделала рынок более цифровым и, таким образом, поставила традиционные магазины в сложную ситуацию. Разумеется, пандемия, постигшая нас, дала новое прочтение термину «апокалипсис розничной торговли». Коронавирус диктовал правила игры в 2020 году и по-прежнему влияет на нашу ежедневную жизнь сегодня, в 2021. Большинство людей верит в то, что это влияние вечно. В прошлом году мы вынужденно сидели по домам в течение долгого периода, что препятствовало общению с друзьями и родственниками, а также строго соблюдали меры гигиены. Этот вирус, изменивший наш стиль общения, сегодня считается причиной подобного пророчества.
Ритейл жил, ритейл жив, ритейл будет жить! Если вы, начиная читать эту статью, ожидали, что она всего лишь подтвердит плохие новости последних месяцев, позвольте мне теперь повернуть курс повествования в сторону светлого будущего розницы.
Давайте начнём с фактов. Когда рынок акций компании Simon’s Property group был разрушен ковидом, люди практически забыли, что она получала по 33 миллиарда долларов США в год в виде дивидендов. Это единственный владелец самого крупного торгового центра в мире. В 2020 году акции компании упали на 27%, что, безусловно, является большой потерей рыночной стоимости, но, взглянув на последние данные, можно видеть, что за последние три месяца (ноябрь 2020 г. – февраль 2021 г.) акции компании поднялись на 76%. И это вовсе не слабый рост, учитывая, например, что Zoom, мировой чемпион гонки COVID-19, за этот же период потерял 17%. Другой пример и очередной тяжеловес розничной торговли — Unibail Rodamco Westfield, чьи акции подешевели вполовину в 2020 году, но значительно выросли с ноября 2020 по февраль 2021 года — на 74%. Inditex, владелец бренда Zara, просел на 14% в 2020 году, но уже поднялся на 39% за три месяца 2021 года. Это был период, когда объявили о восстановлении мировой экономики, и когда сигналы рынка и стимулирующие пакеты стали более положительными.
Сейчас же, когда всё больше и больше людей вакцинируются, Simon, Unibail Rodamco Westfield и Inditex могут оказаться самыми горячими новостями в связи с открытием их магазинов. И это только несколько примеров в мире традиционного ритейла.
Торговые центры SPG and URW’s находятся в самых удачных местах. И знаете что? Люди с удовольствием ходят по магазинам!
Люди хотят приходить в центр, если он красиво оформлен и относительно безопасен, и, особенно, если они знают, что им будет весело. Они хотят покупать, потому что это здорово — выбираться из дома. Они горят желанием пойти в самые интересные места, где можно развлечься, например, в торговые центры, моллы — то есть, в настоящие, а не онлайн-магазины.
Покупатели жаждут получать новый опыт, отдыхать, прикасаться к предметам, примерять одежду, вкушать настоящую жизнь, а не подглядывать за ней сквозь камеру на телефоне или компьютере.