Shopping Centers Russia Май 2020 | Page 70

ТРЦ «Весна!» после снятия режима самоизоляции проведёт ряд мероприятий, направленных на привлечение внимания здорового образа жизни и охрану окружающей среды. В рамках летнего фестиваля запланирована стимулирующая акция «Весна! Спасёт ваше лето» с розыгрышем призов от арендаторов для активного летнего отдыха (электросамокат, велосипед, смартфон, беспроводные наушники). Механика акции будет заключаться в покупке товаров в торгово-развлекательном центре на общую сумму 1 500 рублей. Каждый участник сможет получить сертификат на бесплатный напиток смузи от арендатора Tutti Frutti. «Дополнительными мероприятиями по пропаганде здорового образа жизни и защиты окружающей среды станут онлайн- и офлайн-активности — такие как организация и проведение лекций от диетологов, эндокринологов, мастер-классов от фудблогеров, спортивные мастер-классы от партнёров в лице фитнес-клуба и арендатора adidas», — рассказал генеральный директор ТРЦ «Весна!» Дмитрий Караваев. Также здесь запланирован «Прямой диалог» от «Гринпис», где у каждого посетителя будет возможность внести вклад в сохранение природы. Будет организована выставка детских работ в рамках конкурса экопроектов, который проводится совместно с экологическим дискуссионным клубом «ЭкоМытищи».

Коммуникация в ТЦ и вне его

Многим торговым центрам пришлось в срочном порядке развивать свои социальные сети и рассылки во время вынужденного закрытия. Те, кто начал прокачивать свои аккаунты сильно заранее, конечно, оказались в более выигрышной позиции, но теперь о важности онлайн-каналов взаимодействия с клиентами задумается уже большинство игроков. Здесь же многие будут вести активное продвижение объектов и после их открытия, ведь такой традиционный для торговых центров метод стимулирования трафика, как проведение вовлекающих массовых мероприятий, нескоро снова станет популярным и эффективным (да и разрешённым).

«Работа по стимулированию продаж и взаимодействию с гостями ТРЦ переместится в онлайн. Наша компания уже сейчас взяла курс на диджитализацию всей маркетинговой стратегии. Мы разрабатываем специальную онлайн-платформу для общения с покупателями, будем активно работать на площадках социальных сетей — например, совместно с арендаторами стимулировать покупки за счёт вовлечения в онлайн-активности с использованием так называемой чековой механики», — рассказала Анна Сухова, директор по маркетингу, PR и рекламе Malltech. По её словам, многие из подобных инициатив, которые сейчас прорабатывают в компании, имеют ЗОЖ-направленность: это различные онлайн-марафоны по тренировкам на дому, обучающие лектории по здоровому питанию и поддержке иммунитета и так далее.