«В наших торговых центрах «Ареал» мы планируем запускать мастер-классы для потребителей по приготовлению полезных блюд, ЗОЖ-питания; наши продуктовые операторы подумывают о розыгрышах «витаминных корзин». Мы думаем о том, чтобы активнее продвигать наших тематических арендаторов, предлагающих спортивное и правильное питание, спорттовары и так далее», — делится задумками Роман Кокорев, ведущий консультант RealJet.
В больших ТЦ масштаб ЗОЖ-мероприятий может быть больше — например, за рубежом ещё до пандемии некоторые спортивные бренды становились инициаторами флешмобов по «совместной зарядке», челленджей вроде #закаляйся, шуточных спортивных соревнований. Также во многих ТЦ можно было увидеть лекции и встречи с известными докторами, спортсменами или блогерами, которые пропагандируют здоровый образ жизни и правильное питание. Скорее всего, таких мероприятий станет больше, и они будут ещё популярнее — особенно если совмещать их с разного рода диагностикой (некоторые торговые центры, например, проводили дни диагностики рака груди).
Торговые центры остаются местами событий и центрами притяжений для городских жителей. Даже в условиях снижения доходов населения необходимость во впечатлениях и позитивном опыте сохраняется. Ещё до введения ограничительных мер ТРЦ «Акварель» Волгоград запустил рекламную кампанию «Дарить заботу», которая станет опорной в дальнейшей маркетинговой стратегии для всех наших объектов. Она включает в себя коммуникацию по мерам безопасности, предпринятым ТЦ, арендаторами, ожидаемым мерам и поведению от посетителей. В данную коммуникацию входит блок по поддержке арендаторов (упор на товарное предложение) и социально-экологические проекты с местными жителями и активистами («расхламление», переработка одежды, дресскроссинг). Уже сейчас тема ЗОЖ и эко-маркетинга активно развивается в социальных сетях наших объектов, и в дальнейшем мы будем сращивать её с товарными подборками арендаторов по темам дачного сезона, подготовки к школе — с упором на безопасность и здоровье.
Также для нас актуальна тема спортивных мероприятий, так как наши объекты имеют спортивную инфраструктуру (площадки, памп-трек, в ТРЦ «Акварель» Пушкино проектируется зона для кроссфита и йоги), поэтому этот летний сезон может стать «спортивным», если соответствующие запреты будут сняты. И здесь мы также будем совмещать работу с комьюнити и арендаторами. Уже ведутся переговоры с местными спортсменами по ведению открытых уроков, марафонов, челленджей с промо-участием арендаторов.
Мы понимаем, что ЗОЖ — это не просто здоровое питание и спорт, но и забота о своём ментальном состоянии. Поэтому сейчас мы регулярно делаем прямые эфиры в социальных сетях с местными психологами, которые могут помочь советом: как жить в карантине, как оставаться счастливым дома, как разумно распределять доходы, осознанно совершать и планировать покупки.
Олеся Королёва, директор по эксплуатации CEETRUS в России
Предлагаем ознакомиться с нашими материалами о реализации концепции ЗОЖ в торговых центрах и о сегменте Healthcare в ТЦ.
МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА