по случаю, так что наши покупки здесь регулярны и более или менее стабильны по составу. Доставка у сервиса и обычно, и во время пандемии занимает один или два рабочих дня — в зависимости от дня и времени оформления заказа. Возможности назначить доставку на выходной день у сервиса раньше не было, но сейчас можно заказать доставку продуктов питания на субботу. Курьеры сейчас приезжают в масках, как и все. И предлагают не подписывать бумажные документы — для уменьшения контактов.
Из влияния коронавируса можно отметить разве что активное продвижение товаров для самозащиты и средств гигиены — перчаток (которые, кстати, дешевле, чем у конкурентов, о которых мы писали выше), мыла, санитайзеров. Продвижение сопровождается советами-напоминаниями в духе «Соблюдаем дистанцию» или «Чаще мойте руки». Также, в отличие от Ozon и Wildberries, на сайте «Комуса» есть полезный контент, отвечающий на ключевые запросы аудитории сейчас (разумеется, с нативной рекламой соответствующих товаров): «Как организовать удалённую работу», «8 спортивных снарядов для домашнего спортзала», «Профилактика простудных заболеваний».
Рассылка от «Комуса» приходит едва ли чаще того же раза в месяц, в основном об акциях и конкурсах (которые и так всегда можно найти на главной странице), и от неё легко отписаться вовсе. Конкурсы здесь обычно такие, которые требуют определённого фанатизма от участвующих, ну а контент ориентирован, естественно, на целевую аудиторию — офисных работников и офис-менеджеров.
*** ПЕРЕКРЁСТОК ***
«Перекрёсток» в разгар пандемии подходил больше для оптовых покупок. Во-первых, была (и остаётся) практически 100%-ная вероятность, что что-то не довезут, так что лучше наполнять корзину с запасом. Во-вторых, у онлайн-супермаркета во время пандемии коронавируса увеличилась минимальная сумма для бесплатного заказа. Вернуться к прежним условиям доставки удалось только в начале мая. Но сейчас требуется полная предоплата заказа (раньше доставка оплачивалась по факту при желании), и в случае перерасчёта сумма меняется уже постфактум, что нужно отслеживать в личном кабинете своего банка.
Первый заказ у «Перекрёстка» я оформила 15 марта (когда выходить из дома ещё можно было свободно, но уже не очень-то хотелось, а паника насчёт того, что нужно закупиться хотя бы чем-то, начала настигать и довольно спокойную меня). Я решила закупить немного круп, всякие «долгоиграющие» консервы, пастеризованное молоко и так далее — минимальный набор на две-три недели, без фанатизма. Тогда срок доставки составил 5 дней (слотов раньше просто не было), а привезли мне