Shopping Centers Russia Июнь 2022 | Page 52

Время шопинга и customer experience

АС Мы приехали в аутлет в период, когда с актуальным перечнем уходящих брендов нужно было сверяться ежедневно. Если честно, я ожидала увидеть грустную картину (последние три месяца посещаемые крупные ТЦ вызывали мало позитивных эмоций). Однако мои опасения, к счастью, не оправдались.

Припарковавшись, мы сразу же увидели фуд-маркет. Новое пространство привлекло нас простым дизайном и ощущением, что здесь точно будет что-то вкусненькое. В итоге во фруктовой лавке попали на дегустацию манго, так что не ошиблись.

После этого мы прошли через главный вход и отправились на встречу в офис управляющей компании. Вход в офис УК лично для меня — зона искушения, поскольку находится рядом с магазином ЦУМ OUTLET. В прошлый раз при посещении мой кошелек опустел на неприличную сумму, поэтому опасения были не беспочвенны. Посмотрев страхам в глаза, я всё же зашла в магазин, но вышла в этот раз без покупок. Понравившиеся босоножки не были представлены в моём размере. Это единственное, что уберегло от покупки. Зато дальше уберечься не удалось. В Levi’s купила резиновые тапочки для пляжа, покупка обошлась в 2700 рублей. В 12 Storeez долго присматривалась к платью с перьями. Но в итоге купила базовый джемпер, сумма покупки составила 5600. Времена тяжёлые, поэтому на этом мой бюджет был исчерпан. Хорошо, что в Аутлете можно найти что-то для шопоголиков в любом финансовом положении. Пообедать мы решили в пиццерии Pizza 22 cm. Кстати, как оказалось, она отмечена европейскими наградами, и не зря — пицца и правда очень вкусная.

НФ
Итак, перекусив на фуд-маркете, приветливо встречающем покупателей аутлета на центральном входе, сладкой булочкой, как на лучших новогодних маркетах в Праге, мы отправились на шопинг. Суммарно с Сашей в торговом комплексе мы провели около пяти часов, но, думаю, если бы мы были с семьями, то это время легко увеличилось бы в два раза. Кстати, для малышей как у меня, в июне как раз был установлен обновлённый детский комплекс.

Я люблю выбирать себе и мужу наряды для занятия спортом и, конечно же, старшему сыну что-нибудь для занятия футболом. К сожалению, в этот раз некоторые спортивные магазины не работали. Мы продолжаем «МЕЧТАТЬ» — как гласит вывеска на одной из торговых улиц Аутлета, и ждать их открытия. Тем не менее, выбор брендов (и, конечно же, ассортимента и цены), представленных здесь, меня как девушку и как мамочку приятно радует. Любимый ЦУМ OUTLET, 12 Storeez, U.S. Polo Assn., TOGAS, Trussardi, Sandro. Положительно удивил ассортимент в магазине молодой российской марки 2MOOD (слежу за их развитием). Отдельный респект операторам сегмента HOME. Во всех магазинах, где мы были, отличный выбор аксессуаров для кухни, посуды, предметы сервировки и интерьера, текстиль для дома и постельное белье. В общем, простор для обновления как для себя, так и для подарков близким.

Отдельное спасибо хочу сказать управляющей компании Hines за качественную общественную инфраструктуру: чистые аккуратные туалетные комнаты (в которых, кстати, установлены кулеры с холодной и горячей водой для питья, я нигде такого не видела) и реально продуманные комнаты мамы и ребёнка со всеми удобствами. Общественные площадки и зоны отдыха на территории комплекса — всё это очень гармонично и важно для меня и для всех посетителей. Суммарно на покупки в описанных выше магазинах, включая еду (паркинг бесплатный), я потратила 17 568 рублей.