THE RISE OF THE PHOENIX
Событийный маркетинг в ТЦ
Автор: Ксения Аксёнова, директор по маркетингу NHOOD
Какие инструменты показывают эффективность
О новых вводных
Давайте, наверное, ещё раз вернемся к тем новым вводным, тенденциям и ограничениям, с которыми мы работали в прошлом году, и тому, как они продолжают влиять на план событийного маркетинга в 2023 году.
Первое, что стоит отметить, это две в каких-то аспектах противоречащие друг другу тенденции. С одной стороны, появились новые для нас этическо-моральные ограничения, которые необходимо было учитывать при проведении различных маркетинговых активностей. С другой стороны, «оттепель» — период сначала частичного, а затем и полного снятия жёстких ограничений на проведение массовых мероприятий.
Важным фактором, влияющим на нашу деятельность, явилось снижение покупательской способности населения, а также ажиотажный спрос конца февраля и марта, когда наши клиенты тратили свои накопления, опасаясь их обесценивания. Прежде всего это привело к снижению трат и среднего чека. Однако увеличилась готовность воспринимать торговые центры как места коммуникации и досуга, причём это работает даже в городах, где представлена большая досуговая составляющая, значимым фактором является возможность хорошего времяпрепровождения с незначительными затратами.
Вопросы маркетинга в торговых центрах находятся в зоне непрерывного интереса в любой экономической реальности. В этом выпуске на примере сети торговых центров «Акварель», редакция SCR попросила Ксению Аксёнову, директора по маркетингу NHOOD, рассказать о том, какие подходы сейчас актуальны, какие идеи и тактики предпринимаются в работе с арендаторами для проведения совместных событий, как меняется бюджеты, и как новые решения в маркетинге дают результат во времена, когда весь рынок переживает массовый выход международных игроков.
транспортных узлах. Сегодня это вообще два разных бизнеса. Размер сегодня имеет принципиальное значение! Наша бизнес-модель «лучше 10 ТЦ по 10 тыс. кв. м, чем один на 100 тыс.» дала нам максимальный эффект и устойчивость. 70-100 лотов для аренды в одном ТЦ всегда будет заполнены арендаторами почти на 100%, а вот 300-500 лотов — уже маловероятно. Эти две подотрасли существенно различаются и концепцией. Сейчас мы строим новый районный торговый центр на западе Москвы — WESTMALL, и это полноценный многофункциональный комплекс, где, возможно, вообще не будет магазинов одежды, зато будет 20 ресторанов и кафе.