У нас всегда была система бонусов и преференций. Например, welcome-пакет для новых арендаторов, в который входит бесплатная реклама и ряд других льготных услуг на период их адаптации в наших торговых центрах. Сейчас же, как раз в связи с непростой ситуацией, мы расширяем этот пакет и для существующих арендаторов, потому что мы не хотим смены 40% магазинов, понимая при этом, что около 5–10% поменяются точно. Поэтому мы готовы сохранять добросовестных партнёров на взаимоприемлемых условиях, в которых нет понятия «фикс равен нулю». Этот подход, возможно, не всегда работает с брендовыми магазинами, но зато с ноунейм-операторами и «ИПэшниками» работает. Другими словами, мы готовы уступить место менее известному оператору, но сохранить фикс. Любой кризис всегда увеличивает число ИП и несетевых брендов в торговых центрах. Для расторжения договора с нашими арендаторами может быть только одна веская причина — это их принципиальная позиция иметь только «нулевой фикс». Все остальные вопросы решаемы.
Мы всегда поощряем арендаторов, которые делают предоплату за несколько месяцев. С ними мы готовы говорить о хорошей скидочной системе, здесь мы очень гибкие. Если у владельца ритейл-бизнеса есть деньги, мы предлагаем более высокодоходный вид вложений в его текущий бизнес в наших проектах, чем, например, если бы он размещал их на фондовых рынках или в банковские депозиты. То есть арендатор имеет возможность внести предоплату за 4–6 месяцев аренды, а за это получает скидку, которая существенно выше по годовым процентам, чем доходность на рынке ценных бумаг.
Конечно. И мы всё отслеживаем и анализируем очень чётко, и так же товарообороты видит государство, через онлайн-кассы. Скоро наши власти обнаружат реальный масштаб экономических проблем, когда через один-два месяца выручка и, соответственно, налоговые платежи от бизнеса упадут в десятки раз. Может быть, тогда придёт понимание, что бизнесу нужно реально помогать, и не декларациями, а конкретными делами. Так как государство само в первую очередь заинтересовано в налоговых поступлениях в бюджет.
У вас стоит система подсчёта оборотов у всех ваших арендаторов?
Есть ли у вас листы ожидания, и как работа ведётся по ним сейчас?
Мы абсолютно открыто говорим, что уровень вакантности по объектам ФПК «Гарант-Инвест» составляет 3%. Кто-то может при этих цифрах не поверить в листы ожидания, однако они у нас есть. И здесь мы говорим, скорее, про перечень арендаторов, которые готовы с нами начать работать, но изначально при более низких фиксированных платежах, чем нам хотелось бы получить. Но если, например, при таком проценте вакантных площадей на период января — марта мы не готовы были рассматривать этих арендаторов, то сейчас мы будем возвращаться к диалогу с ними, пересматривая их предложения. Поэтому я бы всё-таки назвал это не листами ожидания, а листами предложений. То есть в случае, если текущий арендатор по определённой группе товаров будет категорично настроен к нам, мы заменим его на другого с той же ассортиментной матрицей, исходя из того перечня потенциальных арендаторов, которые у нас существуют и хотели бы встать на его место, а также возможны замены и на совершенно иной профиль.