Очень люблю конкуренцию. Вернее, даже не так. Я люблю сильных и здоровых конкурентов. Ведь если у них всё хорошо — значит, рынок здоров. Сейчас рынок ослаб. Я вижу по действиям всех игроков нашего рынка, что все чувствуют себя неуверенно и боятся хоть что-то планировать. И правда: чтобы что-то планировать, нужно иметь ресурсы. Тем не менее, нужно найти в себе силы и работать как никогда раньше.
10 декабря мы во второй раз проведём международную премию по коммерческой недвижимости и ритейлу Global Retail Real Estate Awards. Мы чувствуем, как изменились вопросы участников и их отношение к конкуренции. В прошлом году на схожем этапе подготовки многих интересовало место проведения и кто уже подал заявки. Сейчас людей больше интересует контент и глубина проработки. Раньше на первом этапе мы получали больше «сырых» заявок. Сейчас мы видим, что заявки написаны не лишь бы формально податься на премию, а со стопроцентным вовлечением. Именно сейчас для участников премии очень важно дать понять всем: мы не ушли, мы успешны и мы заслуживаем признание рынка.
Мы как организаторы проекта мечтаем об открытых границах. И по-прежнему принимаем заявки от 12 стран. В ближайшее время мы анонсируем даты GRREAt Talks с участниками из разных стран. Заявки на участие принимаются до конца лета, но очень рекомендуем подать их заранее. Мы всегда готовы помочь. Подать заявку можно на сайте GRREAt.
Желаю всем стойкости, сил, возможности работать не опуская рук! Очень хочу работать в одном пространстве с сильными конкурентами, партнёрами и клиентами.
Разумеется, самоизоляция не будет вечной, поэтому вместе с нашими коллегами и партнёрами мы разрабатываем план действий, чтобы после возобновления работы розничных магазинов быть готовыми к возвращению покупателей.
В завершение хочется добавить, что сегодняшняя ситуация ещё больше сплотила как нашу команду, так и игроков рынка. Только вместе мы сможем найти правильные решения и прийти к успеху. Также хочется поблагодарить издание SCRussia за возможность поделиться своими мыслями и опытом.
активно проводим обучения, собрания и обсуждаем с нашими сотрудниками, как ещё мы можем улучшить клиентский сервис.
Сейчас, конечно, особым спросом пользуются онлайн-магазины, и здесь тоже есть над чем поработать. Будет интересное время после того, как карантин закончится: мы с вами быстро привыкли покупать все онлайн, и переход обратно в офлайн-режим у многих брендов будет протекать по-разному.
Мы желаем всем нашим коллегам успехов в этот непростой, но уникальный период! Сейчас самое время сфокусироваться на том, чтобы удержать бизнес, делиться опытом, возможно даже принимать неординарные решения.
Ещё в начале марта мы вряд ли могли представить, что столкнёмся с новой реальностью, которая затронет все сферы жизни и кардинально изменит наши привычки. Fashion-ритейл не стал исключением. Последний месяц действительно стал непростым для индустрии: сначала произошло повсеместное падение трафика в торговых центрах, а затем закрытие розничных магазинов — одного из главных драйверов продаж у fashion-ритейлеров.
Однако у каждой медали есть обратная сторона, и несмотря на негативные последствия, мы ищем возможности для роста и развития. Сейчас идеальный момент для того, чтобы усилить каналы онлайн-продаж, прокачать и переосмыслить многие решения.
Сергей Кондаков, генеральный директор Tom Tailor в России и СНГ
Александра Сморжевская, управляющий партнёр Shopping Centers Russia, генеральный директор «Бизнес Ивентс Групп»
Кутуп Инджебай, директор по продажам в России и Белоруссии, бренд Colin’s
Безусловно, мы с вами вступаем в новую эру экономического развития: после того как закончится распространение вируса, всё будет по-другому. Сейчас торговые центры и ритейлеры, в том числе бренд Colin’s, столкнулись с новым вызовом, трудностями. Каждая индустрия по-своему пытается проанализировать сложившуюся ситуацию, предугадать следующие шаги, но о каких-то точных прогнозах говорить ещё очень рано.
Однозначно кризис когда-нибудь закончится и будет восстановление спроса, только вот потребительские привычки будут уже совсем другими. Сейчас важно не паниковать и сделать всё, чтобы сохранить налаженные бизнес-процессы, а также персонал. У нас в компании все работают: мы никого не сокращали, не урезали зарплаты, не отправляли в неоплачиваемый отпуск. Стараемся использовать это время с пользой: