ценности в равной степени откликаются обоим сегментам. Тренд на устойчивое развитие уже давно не просто дань моде 21 века, а новая реалия современного мира. С поколениями X, Y, Z и «альфа» эта философия претворяется в жизнь. Новое поколение всё чаще задумывается о мире, в котором им предстоит дальше жить, и готово предпринимать конкретные шаги для сокращения своего экологического следа. И этот новый ценностный набор присутствует в моделях поведения всё большего количества молодых людей вне зависимости от привязки к тому или иному ценовому сегменту.
Период ограничительной повестки внёс свой вклад в укрепление семейных ценностей и сформировал настоящий культ семьи, чем в одинаковой степени пользуется и средний сегмент, и люкс. Но и до этого мы знали, что активности, выстроенные вокруг детей и их досуга, способны привлечь максимально лояльную аудиторию. Практически любое предложение для всей семьи — от ресторанов и магазинов до торговых центров — всегда найдёт положительный отклик среди покупателей. Например, в этом году мы провели большой семейный фестиваль, который прошёл на территории сразу нескольких наших объектов. Мы заметили, что аудитория в течение всего дня перемещалась между «Крокус Сити Моллом» и VEGAS, исходя прежде всего из интереса к тем или иным фестивальным площадкам. Таким образом, ещё раз подтвердилась гипотеза о возможности построения маркетинговых программ, одинаково успешно работающих для разных клиентских сегментов.